2026年,中国企业拥抱人工智能的速度仍在加快。艾瑞咨询今年一季度数据显示,国内大中型企业整体AI采纳率已达90.9%,以大模型为基础的新一代AI采纳率也达到81.3%。但另一组数字同样值得正视:同一口径下,67.3%的企业仍停留在探索试验阶段,进入体系优化级的仅9.1%,进入生态重构级和认知引领级均为0%。麦肯锡7月发布的全球调查给出了相似的判断——只有11%的受访企业管理者认为自己的组织真正进入了AI转型的“重塑”阶段。
高采纳率与低应用成熟度之间的这道落差,构成了当前企业AI转型叙事图景中的最常见且最需要直面的结构性问题。近日,在北京举行的2026全球创见者大会上,金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春给出了一个不同于“工具升级”框架的判断:“企业AI转型,首先是一场认知转型,其次是一场管理转型,最后才是一场技术转型。”他指出,AI转型不仅仅是工具的升级,而是组织形态、价值逻辑和人的角色的系统性重构。
AI驶入组织管理变革“深水区” 传统管理学理论遭遇挑战
“如无分工,制作一枚大头针需历经18道工序,1人每日最多产出20枚。然而,经过分工后,10人便可日产量达48,000枚。”亚当·斯密在《国富论》中提及的这一经典案例,曾生动诠释了分工增进效率的奥秘。
在工业化浪潮中,分工理论成为企业组织设计的基础,其核心思想是将复杂的生产流程拆解为众多的单一环节,由专人负责。北京大学汇丰商学院管理学教授魏炜在《AI驱动的组织管理范式革命:从分工范式至端到端范式》一文中指出,长久以来,传统管理学理论都在试图破解同一难题,即如何借助分工与协作,突破个体能力的瓶颈。基于这些理论诞生的科层制管理、标准化流程、部门划分等一系列管理机制,构成了现代企业的基本架构。
人工智能技术带来的质变在于,当一个智能体可以瞬间完成从策划、设计到合规的全流程时,“为了迁就人的局限而把业务切得支离破碎”的前提就松动了。
金蝶中国助理总裁、集团财务与国资事业部总经理张鄂豫认为,生成式AI在企业端从单点应用走向规模化落地,关键不在于将其作为独立工具,而是让AI真正融入工作和业务流程。她以财务变革举例,认为其中既包括组织形态的变化,也涉及端到端流程的重新梳理,以及智能体的规模化部署。
张鄂豫称,过去财务按收票、入账、核算、业务财务等岗位细分。未来形态是财务专家与数字员工的结合:数字员工负责感知、计算、执行(“行”),人负责决策判断和担责(“知”)。具体形成三层架构:底层是Agent自主执行的智能中枢层,中间是治理层,顶层是人的价值判断层。流程变化的核心不是AI替代人,而是岗位颗粒度从“细分职能”变为“专家+智能体集群”。
她介绍称,智能体规模化落地需要“运营端管理+全员应用”双轮驱动。金蝶内部智能体运营管理平台管理180多个智能体,看板可查看每个智能体累计执行任务、产出物、消耗点数、ROI测算,并标注责任部门和责任人。
让AI“懂企业”技术参数让位于“企业上下文”
要让智能体真正参与企业业务,仅仅具备任务执行能力还不够,还需要理解企业自身的数据、业务规则和权限体系。
金蝶在此次大会上给出的工程答案是“企业上下文”与“ERP连接器”。ERP被重新定义为智能体的“认知底座”,企业的权限体系、审批规则、业务对象之间的关系、历史处理习惯,被编码为AI行动的前提条件,而非任由大模型从零开始猜测。首批70个ERP连接器和1127个Tools上线,覆盖金蝶全系ERP业务能力的查询与执行接口。
这个方向的管理学含义比技术含义更值得注意。张鄂豫介绍称,传统ERP是记录系统,它把事情记下来;AI原生组织需要的是一套行动系统,它把事情往前推进。但行动的前提是理解——理解这家企业的口径、规则和边界。当企业上下文覆盖30多类数据源、3万多个业务对象、80多万个语义字段和17万个业务规则时,AI的能力上限就不再仅仅取决于模型有多强,而在相当程度上取决于它能拿到多少结构化的企业运行逻辑。
这种能力不仅体现在对企业数据和规则的理解上,也体现在对实际业务系统的操作上。张鄂豫以差旅报销为例介绍,员工通过灵基发起报销后,智能体不仅要完成报销单据的生成,还需要与ERP系统打通,核对报销单是否真实存在、有没有超部门预算、财务是否完成审核,以及款项是否已经支付到员工账户。只有当智能体能够调用系统数据、执行相应操作,并对业务处理结果进行核验,AI才算真正进入了企业的业务流程。
从风险管控到价值创造 AI重塑财务管理职能
落实到具体企业。对于央国企而言,财务管理既要加强风险管控,也要通过财务管理赋能业务。张鄂豫介绍,国资委一号文和二号文对企业财务管理提出了双重要求:随着企业规模不断扩大,经营风险日益复杂,企业需要提升风险识别和监管能力;与此同时,监管不能束缚业务发展,还需要通过财务管理为业务提供支持。在金蝶看来,管控与赋能并非对立关系,而是企业财务管理需要同时实现的两个目标。
围绕这一需求,金蝶提出以业财一体化数据链路为底座,通过会计事件库打通业务数据与财务凭证之间的衔接,并进一步汇集产权、投资、人力等管理数据,逐步形成企业级数据中台。在这一数据基础上,一方面利用AI驱动智能管控,另一方面通过AI赋能财务价值创造,形成兼顾风险管理与经营支持的解决方案。
在智能管控方面,AI能够利用算法和财务大模型,对企业经营活动进行风险识别、预警和跟踪,将风险管理从事后追责向实时防控转变。张鄂豫举例称,金蝶服务的一家世界500强企业,利用算法与财务大模型,对集团3700多家组织开展虚假贸易筛查,每天处理交易10万多笔,准确率达到97.8%。对于过度负债等风险,AI还可以结合企业资本结构、大额借款等信息进行测算,在风险触及警戒线之前识别潜在问题,帮助企业提前采取措施。
在财务价值创造方面,AI则能够承担更多重复性、流程化的工作。例如,财务领域的智能审单、自动生成凭证,税务领域的自动算税、报税,以及司库系统中的资金归集与调度等,都可以通过智能体实现自动化处理。与此同时,财务人员可以从繁琐的核算和事务性工作中释放出来,将更多精力投入经营分析和决策支持。借助分析、决策类智能体,企业能够更快生成业务归因分析报告,帮助财务部门从过去事后出具报表,转向实时提供经营洞察和业务建议。
这种变化也延伸到了CFO关注的经营管理领域。张鄂豫介绍,传统企业在经营目标和预算编制过程中,往往面临上下级难以形成共识、编制周期较长、决策依赖经验等问题。
AI能够将其中大量人工处理环节自动化,辅助完成数据收集、意见汇总、测算和预算分解,让CFO将更多精力放在目标判断和关键决策上。在跨部门协同方面,AI还可以基于统一的业务上下文,并行收集采购、销售等不同部门的信息,将分散在邮件、沟通群和会议中的资料整合起来,使管理者能够更及时地掌握经营情况,而不必反复向下属询问和汇总。
在张鄂豫看来,这不仅是预算编制效率的提升,更是企业经营管理方式的变化。AI有望推动预算管理从过去单纯由管理者向下分解指标,转向企业上下共同沟通、达成共识的过程,让财务管理在支撑战略、辅助决策、服务业务和管控风险等方面发挥更大价值。
管理变革进行时 认知重构推进组织形态变迁
IDC在2026年中国企业资源管理市场AI Agent厂商评估中将金蝶列为领导者类别,灵基也通过了中国信通院企业级AI原生办公智能体平台评估。这些外部信号确认了产品能力的基线,但它们衡量的不是管理变革的完成度。会上,一位国企负责人的坦率发言提供了另一种校准:央企要求私有化部署、数据不出域,“上下文怎么能够被DMZ隔离?推理的流程和逻辑怎么可能以防火墙为边界?”这不是一家厂商能够独自回答的问题,但它提醒人们,AI管理的真正约束条件往往不在模型层,而在治理层和制度层。
如果把这场大会放回中国企业管理的长周期中看,它最值得记录的不是灵基发布了多少连接器和Tool,而是一家管理软件厂商开始把“认知”作为核心产品变量来对待,试图把它工程化为上下文、授权规则、责任界面和可审计的行动轨迹。徐少春说“技术可以购买,算力可以租赁,模型可以调用,唯有认知,必须企业自己穿越”。这句话的真正分量在于:认知无法被采购,但可以被约束、被检验、被制度化为组织能力。节点消失是分水岭,而分水岭之后的路——谁来判断、谁来负责、什么该被消灭——才刚刚开始被认真回答。
2026年深秋,中国企业的智能化进程正经历一场从“工具辅助”到“认知重构”的深刻跃迁。在这场变革的最前沿,金蝶集团的AI应用探索已率先驶入企业管理的“深水区”,甚至踏入了一片充满未知与挑战的“无人区”。他们正试图在人工智能技术的迷雾中,描绘并揭开未来组织的面貌与形态,为行业带来了一缕破晓的曙光。