西藏那曲巴青县遭遇地震后，人保财险按照中国人保集团党委部署，第一时间启动应急预案，西藏分公司闻讯即动，迅速集结党员突击队奔赴一线，以“金融为民”情怀开展抢险救灾服务，全力守护人民群众生命财产安全。

党委靠前指挥 构建上下联动应急作战体系

地震发生后，人保财险党委向西藏分公司划拨党费专项资金，用于支持抢险救灾工作。西藏分公司发布应急服务承诺书，开通理赔绿色服务通道，统筹调配应急救援力量，84名党员突击队员和理赔骨干逆行而上，扎根一线深入开展抢险救援、查勘定损等工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用。

西藏分公司市、县、乡三级机构第一时间响应号召，在各个乡镇安置点搭起“人保红顶棚”应急服务站点，佩戴党员徽章、亮明党员身份，让受灾地区群众有事看得见党旗、找得到党员，一顶顶“人保红顶棚”，成为震区一线党旗下服务群众的前沿窗口。

党员勇当先锋 以“人保速度”传递金融温度

深秋的藏北羌塘，风疾夜寒，震中玛如乡、岗切乡平均海拔4800米，夜间最低气温可达零下6摄氏度，高寒缺氧、余震频发，加之牧户散落分布、路途遥远，给查勘理赔工作带来极大考验。

人保财险巴青支公司负责人次仁欧珠当时心里就一个想法：我们的保险赔款如果快一步，就可以帮助群众温暖过冬，一定要争分夺秒。党员突击队不等不靠，依托长期扎根牧区熟悉路况的优势，当晚立即奔赴岗切乡16村开展入户查勘和群众安抚工作，简化理赔单证，在震后3小时内将岗切乡首笔8万元赔款送到受灾群众家属手中。震后，岗切乡农牧民达拉拉着工作人员的手，“人民保险来看我们，我的心里真的很温暖”。

在全面开展查勘定损过程中，党员突击队员没有一人退缩，分成19个现场查勘定损小组，实行划片包干作战，主动认领路途最远、路况最差、条件最艰苦的查勘点位，星夜奔赴各个受灾村落，坚持不漏一户、不落一人，逐村逐户开展人员、房屋、牲畜损失实地查勘，打通保险服务“最后一公里”。

前方抢险理赔，后方暖心守护。共产党员西绕旺久主动扛起保障重任，把暖心服务送到群众身边。巴青震区条件艰苦、物资转运不便，他带领厨师就地搭灶生火，凌晨起来蒸好热气腾腾的馒头、打好酥油茶，送到群众手中；夜幕降临，又烹制咖喱饭、疙瘩面，用一餐餐热食驱散高原深夜的严寒。一碗碗热食、一份份温情，用实实在在的暖心服务安抚群众情绪，凝聚抗震救灾同心力量。

克服艰难险阻 坚决打赢抗震救灾攻坚战

为全力打赢抗震救灾理赔攻坚战，党员突击队员们顶着严寒星夜赶路，吃泡面、烧炉子、住帐篷、睡行军床，急着又奔赴下一处受灾村落，每日休息仅有寥寥数小时。“没有条件就创造条件”，由于帐篷内没有照明条件，队员们就借助手机手电筒的微光，伏案整理案件资料、复盘当日查勘情况，仔细梳理台账、核对灾情信息，争分夺秒处理案件，只为尽快把理赔款送到老百姓手中。

在玛如乡3村次仁多吉家里，他们拉着老人的手，坚定地说：“大叔，别怕。房子和牦牛的损失我们现场核实，理赔绿色通道已经开启，赔款很快就会打到您卡上。”

当天下午，老人收到理赔款到账的消息，再也无法掩盖心中的感激。玛如乡三村村代表怀里紧紧揣着一面用红布连夜赶制的锦旗，来到乡里的“人保红顶棚”抗震救灾服务点，交到理赔服务点同志手中。村代表双手合十，声音哽咽：“我代表全村老百姓，谢谢你们，谢谢人保。”

在抗震救灾工作中，人保财险始终坚持党建引领，坚守人民至上，党员突击队冲锋在前，用实际行动践行初心使命，助力巴青震区群众渡过难关，在抗震救灾一线彰显人民保险的责任担当。