日前，武汉市公安局第五期“武汉公安青年（英才）论坛”走进汉阳区分局王群禁毒工作室。30名青年民警与师徒代表，通过实地研学、答疑交流、情景实训等形式，向全国公安系统二级英雄模范王群学习群众工作方法，在一线课堂传承为民初心、淬炼履职本领。

活动伊始，王群带领大家参观工作室功能阵地、帮教记录与成果展示墙，结合他数十年扎根社区的经历，讲述帮扶特殊人群、化解矛盾纠纷、为民排忧解难的真实故事。

“做群众工作没有万能公式，核心就是把工作做到群众心坎上。”王群从推动解决群众家门口的生活难题，到啃下邻里积怨、物业矛盾等基层治理“硬骨头”，没有空泛的道理，全是摸爬滚打出来的实战心得。平实的话语里藏着最朴素的工作逻辑，青年民警们边听边记，深受启发。

“帮扶困难群众时，群众提出就业、补助等诉求，我们受权限限制没法直接解决，容易遭到质疑，该怎么建立信任？”答疑环节刚开场，东湖分局青年民警刘溪晨便抛出了基层工作中的普遍困惑。

王群以自己帮扶群众的经历作答：“别总觉得民生事是‘分外事’。我曾为了帮群众解决子女入学的烦心事，前后跑了大半年才申请到公租房、协调到对口学校。看似绕了远路，可群众看你真心为他家着想，反过来就会全力支持你的工作，甚至主动帮你留意辖区的异常情况。”她表示，公安主业和民生服务从来不是割裂的，多帮群众跑一步、多解释一句政策，信任自然就建立起来了。

提问环节中，话题从矛盾调解到处警技巧，个个直击基层痛点。面对武昌分局青年民警鄂靖提出“邻里噪音纠纷反复多发该怎么化解？”的问题时，王群分享了自己处理楼上楼下扰民纠纷的“巧办法”，没有生硬说教，而是引导双方换位思考、切身感受，最终让原本僵持的两家人坐下来协商。“群众工作不能死搬教条，只要守住原则底线，灵活一点、务实一点，很多僵局自然就解开了。”

随后的情景化实训环节，活动设置“戒毒康复人员失业遇困、闭门拒访、自暴自弃”的模拟场景，考验青年民警的综合处置能力。有人提出以柔性送关怀的方式破冰，有人建议从家属和社区入手联动帮扶，有人侧重先稳风险再逐步化解隔阂。王群逐一点评纠偏，肯定大家的思路的同时，补充了实操中的细节提醒，叮嘱青年民警既要用心用情帮扶群众，也要做好自身防护。“打击是手段，帮人回归正常生活才是最终目的。”

活动最后，市局直属机关党委相关负责人表示，此次论坛是深化“青蓝传承”师徒结对机制、加强青年人才培养的务实举措，旨在推动英模工作法在全市公安系统落地生根，引导青年民警在为民服务的实践中成长成才。

参会青年民警表示，将把学习成果转化为履职实效，立足岗位践行群众路线，努力锻造守初心、勇担当、懂民情、善治理、有温度的新时代公安青年铁军，为武汉公安高质量发展贡献青春力量。（陈善文 谭思诗）