10月22日，2026年《财富》中国500强论坛在成都开幕。中国燃气控股有限公司（以下简称“中国燃气”）获颁2026年《财富》中国500强证书，位列第259位；集团执行董事、副总裁刘畅获评2026年《财富》中国最具影响力商界女性（未来榜），并受邀参加主论坛圆桌讨论“科技浪潮下的‘消费’变迁”。

刘畅获评2026年《财富》中国最具影响力商界女性（未来榜）

2026年《财富》中国500强排行榜于7月21日由财富中文网发布，采用与《财富》世界500强统一的评价标准，以企业年度营业收入为核心指标。《财富》中国500强论坛是《财富》在中国的年度旗舰活动，本届以“焕新竞争力”为主题，汇聚500强公司领导者、新锐企业领袖与专家学者近50位。论坛期间举行证书颁发仪式，中国燃气与来自全国各地的500强企业一同获颁2026年《财富》中国500强证书。

圆桌讨论聚焦AI与数字技术对消费场景、消费关系与零售业态的重塑，由《财富》中国上海执行主编王昉主持。当话题转向中国燃气时，主持人就燃气行业独有的差异化优势提问：“燃气企业天然具备上门服务属性，安检、抄表、维修均有正当充分的理由。这种常态化的上门服务机会，是否是贵公司商业模式升级的重要战略支点？”

刘畅回应说，零售行里极少有企业能获得用户的入户许可，让客户愿意主动开门、将服务人员请到家中并停留二十分钟。而中国燃气由于长期的安检服务刚需，赢得了全国近6000万户家庭、超2亿人口的用户信任资产。在她看来，这段入户停留时间的核心价值，是获取了此前其他人难以触达的场景信息——例如厨房场景是否存在安全隐患、能源设备是什么品牌、购置多长时间、是否已到置换周期，是否有空间焕新的需求等。“这些高价值的场景信息数据，此前一直缺乏结构化的体系去沉淀和分析。”依托上门服务这一既符合法规要求、又保障用户利益的渠道，企业得以在高信任的入户场景中完成交流，并将散点信息数字化沉淀下来。

刘畅在圆桌讨论中发言

对于“燃气企业是否会反向改造零售业”，刘畅的判断是，燃气企业不会成为传统意义上的零售商，而会成为社区零售生态的有机组成部分。她提到，近年来即时零售、近场零售所讲的“社区最后一公里”，边界基本停留在小区门外；而燃气企业凭借常态化进小区、入户服务，“某种意义上把社区零售的边界再往前推了一步，真正延伸到了用户家门口”。

针对技术对组织效率与人力价值的影响。刘畅介绍，中国燃气在全国有近8万名员工，如此大规模的组织运转中，过去有大量时间消耗在中后台的数据处理、工作报告撰写与各类沟通协调上。近年公司AI与数字化工具在企业内部落地，目的正是把这部分人力与时间释放出来。

刘畅表示，释放出的人力被引向两个方向：一部分人转向场景创新与管理提效，“而不是把更多的时间精力放在怎么写PPT上”；另一部分人则把时间还给与客户的面对面交流，提升沟通的深度与品质。“大量繁琐重复的工作被工具替代以后，员工的工作体验也会有所提升。”刘畅说。

中国燃气是中国最大的跨区域综合能源供应及服务企业之一，业务覆盖全国30个省级行政区、660余个城市，运营城镇燃气特许经营项目660余个；燃气管网总长58万公里，服务居民用户近6000万户、工商业用户50余万户，集团员工8万人、各级子公司1700余家。

近年来，公司在巩固燃气基本盘的同时，加快布局综合能源与增值服务：工商业侧从“供气”转向“供方案”，以储能、光伏、生物质、高效热泵等多能耦合方式服务零碳园区，多个生物质能源项目在安徽、江苏、江西投运，另有数十个项目在马来西亚、贵州、云南等地同步开建；电力侧投运储能项目超过100个，并推进宁东1.6GWh独立储能等标杆项目建设；面向家庭用户，围绕社区“一公里生活圈”拓展安检、旧房改造、家电、家政、安防等服务。

中国燃气表示，将以此次登榜为契机，继续坚持天然气主营业务，积极探索产业链延伸，围绕天然气与液化石油气、综合能源、新零售三大业务构建“三轮驱动”的发展格局，加快建设受社会公众普遍尊重的科技驱动型综合能源及美好生活服务商。