很多人家里都在用洗衣凝珠，扔一颗进洗衣机，方便省事。但您可能想不到，这颗小小的凝珠一旦受潮粘连，用手一撕可能会瞬间爆裂，高浓度洗涤液直接喷进眼睛，导致眼睛受伤。近日就有这样一起事件冲上热搜，引发广泛关注。

记者在线下商超自费购买了10款不同品牌、不同规格的洗衣凝珠，逐一查看外包装警示信息后发现，10款产品中，只有1款标注了“凝珠粘连后禁止手撕”的提示。大多数产品包装上并没有针对这一高风险操作场景的有效警示。

那么，洗衣凝珠爆裂，洗涤液体溅入眼睛后，应该如何处理？洗衣凝珠的警示信息是否充分？消费者因此受伤，能否向厂家主张索赔？

手撕洗衣凝珠爆裂伤眼冲上热搜

有网友发布视频表示，自己的妻子洗衣服时想要使用洗衣凝珠，但是因为其中一颗洗衣凝珠存放时间较长，粘连在了包装盒内的内壁上，在拿取过程中，洗衣凝珠突然爆裂，高浓度洗涤液溅到了眼睛里。

△孙先生分享妻子遭遇洗衣凝珠爆裂的事情经过。

事情发生后，他们前后跑了多家医院进行处理。记者也辗转联系上了该博主，对方讲述了事件的经过。

孙先生表示，妻子看见有颗洗衣凝珠粘在包装盒内壁上，所以拿手一拨拉，洗衣凝珠就炸了，爆裂的时候是喷射状的。她开始用水扑脸的方式洗眼睛，冲洗的时候很疼，先冲洗一段时间再去医院。

△孙先生妻子的门诊病历

在第一家医院进行紧急处理后，返程路上孙先生妻子表示似乎疼痛感有所加重，于是他们又紧急赶赴第二家医院。

洗衣凝珠液体为何会对眼睛造成伤害

孙先生介绍，到医院后，妻子的眼睛基本就看不见了。医生说洗衣凝珠这种案例还挺常见的。最终，医生确诊孙先生妻子的眼角膜被洗衣凝珠内的液体烧伤。洗衣凝珠里的液体爆出来后为什么会对眼睛造成伤害？

南京医科大学第一附属医院眼科主任医师、副教授梁亚表示，洗衣凝珠内通常含有表面活性剂和碱性助剂，尤其是碱性物质对眼睛损伤较大，会给眼睛带来“碱性烧伤”。

眼睛的烧伤分为酸性和碱性，碱性比酸性更可怕，因为酸性只是局限于表面，通常仅造成表面损伤，不往深处走。但碱性物质会导致液化性坏死，碱性物质会与组织当中的蛋白质产生反应，不断往深层走。碱性物质主要是对黑眼珠产生损伤，因为黑眼珠是非常脆弱的，它对一些外界的刺激会非常敏感。

洗衣液不慎溅入眼中如何处理

如果不慎将洗衣凝珠或者其他洗衣液等液体溅入眼中应该如何处理？梁亚表示，使用自来水或者其他清洁水体连续冲洗眼睛，充分稀释入眼的洗衣凝珠液体，建议冲洗30分钟，冲洗完毕后带着洗衣凝珠的外包装立即就医。

专家提示，冲洗过程中，不能拿手揉眼睛，也不能使用纸巾、毛巾等外物擦拭眼球，避免入眼液体面积扩散，导致扩大损伤。

中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出，洗衣凝珠粘连后在外力作用下发生爆裂，不排除可能是由于设计缺陷、生产缺陷或警示缺陷导致的，比如包裹材质不符合要求，容易产生粘连，这需要进一步调查。

现行洗衣凝珠警示信息是否充分完善

那么，洗衣凝珠的警示信息是否充分完善？记者检索发现，现行的洗衣凝珠等相关行业标准、团体标准都提出了包括“防止幼童误食”等系列要求，但对“禁止手撕粘连凝珠”这类操作场景并无针对性警示要求。

另一方面，洗衣凝珠爆炸溅射入眼导致眼睛受伤的案例也并非偶然，洗衣凝珠遇到高温、受潮后，外膜发生粘连的情况其实并不在少数。孙先生告诉记者，自己当初把家人的经历分享到网络上，目的就是想提醒更多人免遭此类危险。

△有网友分享自己使用的洗衣凝珠长时间存放后产生粘连

记者在线下商超先后购入了10款不同品牌、不同规格的洗衣凝珠，这些产品外包装上基本在显著位置标注了醒目的“注意事项”，主要包括：远离儿童、请勿食用、防止入眼，并且明确提示要注意防潮防高温、存放在阴凉干燥处。

△记者在不同商超购买的一共10款不同品牌、不同规格的洗衣凝珠（图上方为1款，下方9款，共10款）

△10款产品中仅有1款标注了“如遇粘连，禁止撕扯，防止液体飞溅入眼”的警示标识

但是记者所购买的10款产品中，只有1款产品标注了“凝珠粘连后禁止手撕”的提示。换句话说，针对孙先生妻子遭遇的此类情况，绝大多数产品包装并没有进行有效、醒目的提示。

对此，法律问题专家岳屾山认为，像这种手撕凝珠容易导致迸溅、容易入眼的提示，应该是予以完善的，需要在警示标语上面作出更清晰明确的标示或者清晰警示，告诉大家如果粘连是不能进行手撕操作的。

洗衣凝珠包装警示不足能否向产品厂家索赔

那么，如果包括孙先生妻子在内的消费者遭遇上述情况，能否以“洗衣凝珠包装警示不足”为由向产品厂家主张索赔呢？岳屾山认为，消费者主张权利是有法律依据的，但具体能否成功还需要结合工业设计、使用预判性等因素进行专业判断。

芦云指出，如今洗衣凝珠使用相对广泛，从安全角度出发，建议进一步完善相关标准，保障消费者安全。