近日,一位老人将一面锦旗送到石家庄市裕华区数据和政务服务局(以下简称石家庄市裕华区数政局),感谢该局帮助其解决了公司注销难题。真挚的谢意质朴动人,也生动见证了“数政裕华”品牌服务的温度与担当。
今年以来,石家庄市裕华区数政局坚持以企业需求为导向,以群众满意为标准,持续擦亮“数政裕华”系列服务品牌,构建起“红色帮办”优服务、“绿色通道”提效率、“益企行”促发展的品牌矩阵,推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变。

深耕“红色帮办”,党建引领全程代办。该局组建党员红色帮办服务队,依托党员先锋岗,建立全程帮办代办闭环机制;实行专人对接、材料梳理、表单填报、线上申报、进度跟踪、办结回访全链条免费服务,主动靠前、主动答疑、主动代办,把“被动办事”变为“主动服务”。
畅通“绿色通道”,便民利企高效直达。针对重点招商引资项目、企业紧急业务、重大民生工程等,该局设立政务服务“绿色通道”,健全优先受理、优先审核、优先办结、专人督办的工作机制,全面规范审批流程;大力推行容缺受理、并联审批、极简服务,以制度化、标准化、规范化服务助力项目落地、企业纾困、民生提速。
做优“益企行”,政企协同赋能发展。聚焦数字经济发展主线,该局搭建政策对接、技术交流、资源共享的优质平台,持续深化“政企产学研医”协同;深入辖区各类产业园区、企业集中办公区等,常态化开展下沉走访、政策宣讲、答疑解惑、上门服务等专项行动;整合审批咨询、业务帮办、政策预审等服务职能,为园区企业提供一站式、一体化、全链条政务服务。
三项服务机制互为补充、协同发力,构建起“窗口帮办+通道快办+上门助办”的全方位服务体系。下一步,石家庄市裕华区数政局将持续擦亮“数政裕华”系列服务品牌,为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。(剧安怡 石家庄市裕华区数据和政务服务局供稿)