编者按：AI时代，价值的锚点在人，但技术可以拓展认知边界。《新华语典读云南》依托新华社权威AI时政资讯智能体“新华语典”，聚焦云南大事要情，以人机共创模式，于政策信号中梳理逻辑，于产业动向中洞察趋势，于治理实践中提炼价值——在这里，看见趋势，读懂云南。
9月27日是世界旅游日，2026年主题为“数字议程与人工智能重塑旅游业”。这一主题与云南近年来的文旅实践高度契合——数字技术正在从景区管理、游客服务、产业业态等多个维度重塑云南文旅发展模式。
云南智慧文旅建设已从单一景区数字化改造，转向省级底座搭建、地方场景创新、公共服务延伸协同推进的新阶段。
观察一：省级平台的迭代 从“游”到“居”重构服务边界
云南智慧旅游的重要起点，是“一部手机游云南”。
该项目以“1+N”架构搭建起一个省级文旅大数据中台，横向打通景区、交通、住宿、餐饮、气象、公安、运营商等数据源，实现“一个App游遍云南、一个中台调度全省”。
“旅居云南”小程序页面截图。新华网发
2025年，云南旅居人数达551.24万人次，同比增长41.4%；旅居总花费697.05亿元，同比增长54.2%。当服务对象从“游客”扩展到“旅居者”，服务周期从“游前游中游后”延伸到“择地而居”的全过程——数字底座的迭代方向愈加清晰。
在“一部手机游云南”基础之上，今年5月19日，“旅居云南”平台迭代诞生，瞄准旅居市场不同于传统旅游的长周期、高复杂度需求，构建了一套“游客端便捷服务、商家端降本增效、政府端精准治理”的三端协同体系。平台归集上百个旅居村与数百户旅居商家资源，以一种“政府指导+企业运营+数智赋能”的旅居公共服务新范式。
2025年5月5日，在云南省昆明市五华区教场中路，游客们乘坐蓝花楹主题观光巴士，欣赏蓝花楹盛开景色（无人机照片）。新华网发（宋光旭 摄）
这一实践证明了：旅居公共服务可以不是简单的信息聚合，而是以数智化能力重构游客、商家、政府三方关系的数字基础设施。省级统一底座，为各地业态创新预留出拓展空间，改变了过去各自为战的建设模式。
观察二：场景下沉 数字能力向多元文旅场景渗透
除省级平台之外，数字技术正在云南文旅的各类具体场景中落地，不断向游客体验、遗产保护、公共服务跨界拓展。
航拍丽江木府夜景（2024年7月13日摄）。新华网发（李浩 摄）
在遗产保护场景，丽江古城智慧小镇搭建综合指挥平台，集成智慧消防、遗产监测预警、客流大数据、经营户“一店一码”等系统，对140余处保护院落完成建筑数据数字化留存。腾冲和顺古镇依托5G信息化项目，完成游客流量预警、危险区域AI语音告警、一键求救等功能部署，用数字手段守护古镇安全与文旅运行。
在公共服务跨界创新上，大理白族自治州将电子社保卡应用延伸到旅游场景，实现8个AAA级以上景区扫码入园。同时，沉浸式光影项目、文物数字化建档、VR观景等新产品不断涌现，白沙壁画数字化、“遇见木府”夜游等项目，推动丽江民族文化资源借助数字技术转化为可体验的文旅产品。
游客漫步大理古城街巷，感受古城夜色（8月22日摄）。新华社记者 胡超 摄
观察三：从技术铺陈到产业扎根 数字底座托举新业态生长
网络基础设施是新业态落地的底层支撑。
中国移动通信集团云南有限公司在环洱海沿线、乡村博物馆、咖啡庄园、古镇村寨推进5G网络优化扩容，补齐观景点位、乡村文旅节点的信号短板，保障直播、旅拍、远程办公等场景稳定运行。
普洱市思茅区老爪箐村通过全光组网配套千兆宽带，适配数字游民远程办公需求，让山野旅居不再受网络条件制约；小凹子咖啡庄园依托物联网设备完成种植端数字化管理，结合全域5G覆盖打造研学度假新业态。
数字技术正在为旅创、数字旅居、农文旅融合等新兴业态提供现实土壤。
新华语典·观察：云南的实践表明，数字技术对旅游业的重塑，不在于单一技术的先进程度，而在于能否用一套贯通全局的数字底座，让山水人文被更高效地组织、更精准地送达、更温暖地体验。（本文由新华语典辅助生成）
