盛夏旺季，神农架林海苍翠，平均22℃的清凉吸引各地游客纷至沓来，车流高峰带来的交通压力随之陡增。

面对暑期旅游高峰，神农架交警充分发挥生态警旅联勤中心枢纽作用，坚持警力跟着游客走、服务围着需求转，以“矛盾调处不出景点、事故快处不出景区”为准则，在神农架景区和国家级旅游度假区木鱼镇同步织密了一张全覆盖、快响应的平安网。日均万余人次游客、近4000台车辆安全有序通行，是他们写在“华中屋脊”上的平安答卷。

天生桥景区停车场仅有98个车位，暑期人流叠加车流，面对“车多、位少、路窄”的难题，景区派出所主动联合景区管理部门组成“流动指挥部”，将入口至黄岩农家乐1.5公里划分为大巴掉头区、车辆游客等候区、车尾引导区、门口大巴区和景区内停车场，实行单边放行，每隔200米安排一名指挥人员，并与停车场值守人员实时联动。凭借这套紧密配合的机制，98个车位单次停放量较原有扩容近30%。

景区派出所民辅警同景区工作人员在各点位分工协作，强化路面动态巡逻、应急处置、大巴掉头区疏导、游客停车协助等，快速处置各种突发情况，确保道路通行顺畅。

清晨的神农顶景区雨雾未散，景区派出所全体民辅警已踏上巡逻路。警帽摘下，发梢混着雨水和汗水；执勤鞋上，泥泞是常态。

深夜，景区闭园后，房车游客陆续停靠，景区派出所联合国家公园管理局和景区管理员组建的“夜间联勤巡防队”，逐一走访，宣讲法规、排查风险。遇恶劣天气，他们打着手电筒挨个敲开车门，反复劝说引导车辆至安全营地。

“大雾天气能见度低，该路段不宜停车，请跟随引导将车辆移至前方安全区域。”

8月5日，神农谷路段大雾笼罩，能见度不足，违停车辆隐患突出。景区派出所民辅警逐车提醒，耐心沟通、反复宣讲安全隐患，主动对接营地预留车位，推送导航定位，引导车辆有序驶离至山下指定营地。截至目前，累计劝导违停车辆400余台，及时处置疏导交通拥堵30余起，用坚守筑牢山区景区交通安全防线，守护广大游客出行安全。

神农架景区里，机动巡逻队员驾驶警车定时在车流密集的主干道和环山公路上循环巡护。

面对山区道路曲折、多雨多雾的情况，每当有车辆在弯道违规停放或游客占道拍照时，他们第一时间上前提示：

“神农架山路弯多坡陡，安全不能忽视，请一定注意观察通行。”

在木鱼镇上，景区派出所与木鱼镇派出所联勤联动。早高峰7时，民警已在镇上主干道疏导车流、引导行人；晚高峰华灯初上，他们坚守至最后一批游客安全入住。与此同时，特警、警犬巡逻，成为街上令人安心的风景。从景区公路到乡镇街头，巡逻接续巡逻，守护接力守护，平安始终在线。

游客杨女士的女儿在步游道突发疾病，民辅警立即与景区管理员联动救援，冒雨将人安全送回。

暑期以来，民辅警化身服务员、调解员、咨询员，联勤警务室常备急救药品、雨衣等物资，以便随时应对突发情况。从物品遗失、路线咨询到应急求助、拍照指引，只要有需要，他们第一时间响应。截至目前，累计完成各类求助服务400余起。

“谢谢你们，不然我的行程又要耽误了。”临别时，江苏游客王先生一家连声道谢。此前因行程问题与旅行社产生矛盾，民辅警迅速介入，组织双方调解，最终促成双方握手言和。

针对旅游旺季多发的出行纠纷和消费矛盾，他们总结出了自己的“调解话术”，以法理引导、用温和化解，累计调解矛盾纠纷48起。

重庆游客张先生遭遇交通事故，通过“交管12123”视频快处机制，十几分钟完成取证、定损、理赔。

“没想到点点屏幕就解决了，本以为今天要泡汤了。”张先生握着警员的手连声道谢。视频快处跑出了服务“加速度”，今年以来已处理110余起，让游客少等待、少跑腿，把更多时间留给风景。

景区内的“生态警旅联勤中心·金丝猴能量补给站”也发挥了大作用。这个集交通咨询、便民服务、安全宣教于一体的站点，是游客进入景区前的“第一站”。

神农架交警把宣传阵地搬进了补给站——安全警示片在屏幕上滚动播放，交通安全、禁毒、反电诈等手册整齐摆放，游客排队等候的间隙，民辅警便上前面对面讲解：山区弯道要减速、安全带要系牢、雨雾天气如何规范行车……一句句叮嘱，融入游客歇脚的片刻。站内，饮水点、急救药箱和休息区一应俱全，游客在喝水歇脚的同时，也潜移默化地将安全知识装进了行囊。

入夏以来，神农架交警依托该补给站持续开展交通安全宣传，覆盖游客超二十万人次。

这个夏天，山路上车流如织，民辅警的脸庞日复一日被晒得黝黑，鞋底的纹路一步步磨平，但脚步从未放缓。神农架交警以“警随客动”的生动实践，将安全与责任融入每一次指挥、每一次调解、每一次援手中，守护着每一位游客的安心旅途。