十年光阴，街头巷尾。一道温柔又坚定的女警身影总会穿梭在楼栋社区、校园寝室、江河湖畔，忙着调解家长里短、拆解电诈骗局、守护青少年成长，她就是湖北黄石公安局沈家营派出所民警范琳琳。

日复一日的入户走访、矛盾调解、便民服务，是范琳琳最常见的工作轨迹。今年7月，范琳琳所在辖区接到一起家庭纠纷警情，当天值班民警快速处置了这一警情，依法对涉嫌违法人员进行处罚。但范琳琳深知，依法处置只能治标，无法彻底化解夫妻间的深层隔阂，更需要化解心结。

于是，范琳琳主动找到当事双方，耐心倾听双方诉求，根据双方当事人意愿，联合人民调解员等开展调解工作，最后化解了这一矛盾。

“矛盾当时化解还不行，根据我的工作经验，这类矛盾必须进行回访。”范琳琳说，为了杜绝矛盾隐患反弹，她建立了半月联合回访机制，常态化联动社区网格员、妇联干部上门跟进，实时掌握家庭相处状态，及时化解苗头性问题。

在范琳琳的推动助力下，辖区家庭纠纷警情同比下降40%。她还把警务办公室搬进楼栋院落，耐心倾听每一位群众的诉求。截至目前，范琳琳已累计接待群众12000余人次，成功调处各类矛盾纠纷300余起。

今年上半年，范琳琳接到一起高危电诈预警，成功为辖区一名当事人避免了20万元经济损失。面对电信网络诈骗，范琳琳表示，要跳出传统办案思维，坚持宣防前置、预防优先。

2021年，她就集结所内青年警力，组建派出所“789反诈小分队”，创办本土反诈宣传栏目《小范说案》，活用辖区真实受骗案例，用群众听得懂的语言以案释法。为扩大反诈宣传面，她在新闸社区开设“反诈水果摊”“反诈集市”等，让更多群众熟知反诈知识、识破诈骗套路，自觉远离电信网络诈骗。

2025年，范琳琳担任分局“青盾先锋团”团长，她带领25名青年骨干队员走街入户，构建“警、校、社、企、媒”五体联动反诈工作机制。“青盾先锋团”团队走进湖北师范大学等高校，把反诈宣讲带到大学生的身边，面向中小学生开设定制反诈课堂，联动辖区银行网点建立大额取现预警，守住资金安全最后一道关口。“青盾先锋团”还广泛发动外卖骑手、楼栋长、商户志愿者，让反诈提示渗透到街头巷尾、单元楼栋。

据统计，“青盾先锋团”2025年全年组织各类反诈宣讲520余场，直接覆盖群众4万余人次。

暑假期间，范琳琳带队巡逻的身影时常在磁湖沿线出现。“做好防溺水宣传，让广大市民认识到溺水事故的危险性，让青少年远离溺水风险。”范琳琳说。

守护青少年身心健康是范琳琳平日的工作重点。她时常为身处困境、情绪异常青少年提供心理疏导服务，为此还主动对接心理学教授，组建专业心理干预资源库。

辖区一所学校里的一名学生出现厌学、叛逆等情况。范琳琳在与学校沟通时了解到这一情况，主动靠前攻坚，组织班主任专题座谈会，全面了解学生情况。

她第一时间启动“警校家”三方联动，由学校、家庭、公安同向发力，耐心开展思想引导，最终帮助学生丢掉负面情绪，开启新的校园生活。

“日复一日扎根一线坚守奉献，更显‘人民公安为人民’初心使命。”社交平台上，一位网民点赞范琳琳时说。（黄公宣）