近期，一条网传视频引发公众热议。8月16日，上海至成都西的K1156次列车上，3名旅客实名制购买了6号车厢005号、006号、007号三个硬座席位车票，其中2名旅客检票乘车并按席位号就座，将零食放置到1名未检票乘车旅客车票所对应的006号空闲席位。途中，该车厢一名持无座席号车票的旅客希望在006号空闲席位就座，并请求列车员协调，列车员在核实购票和席位情况后，建议旅客双方自行协商解决。
8月21日，国铁成都局对此事发布情况说明，结合《中华人民共和国民法典》《铁路旅客运输规程》等法律法规作出专业法律界定：旅客购票后未检票上车，视为该旅客不行使本次列车运行区段内的席位使用权；基于合同相对性原理和铁路旅客运输规则，该席位也不能由第三方占用和处置。有特殊需求应当向列车工作人员报备，由工作人员现场协调处置。
简而言之就是：
大人未检票上车属于放弃使用权
两个女孩也不能使用
列车员现场根据情况安排谁来坐
但问题又来了：
12306回复记者
若退成人票只留儿童票
列车工作人员有权要求儿童下车
另外，女孩妈妈发声：
旁边若坐陌生男性不放心
记者联系上了购票的孩子妈妈，她告诉了记者整个事情的来龙去脉。
当天是妈妈把两个孩子送进站乘车的。当时不想排队，于是每人花了20元钱跟着火车站送行李的人员进站，这也许就是官方认定她未检票的原因。把孩子送上车，安顿好后，她自己就下车了。
三张票中包含一张半价儿童票。根据铁路部门相关规定，儿童不能单独购票，必须和成人票一同购买。也就是说，她们购买这张成人票，并不是想多买一张票占座放零食，而是遵守相关规定，大人儿童同时购票了。
这位妈妈说，以前暑假、寒假，她都请假送孩子回老家。但这次没有请到假，想着孩子也大了，慢慢放手锻炼一下。
记者发现，大人其实可以单独退票，只保留儿童票。那这位妈妈为什么宁愿白白损失236元，也没有退票？
她表示，从来就没有想过退掉成人票。因为购票时没有抢到卧铺票，考虑到是两个女孩子出行，晚上睡着了，旁边如果坐着一个陌生男性，做家长的实在放心不下。所以，她故意留着这张票，多出来的座位，夜里孩子还可以躺着休息一下。这位妈妈解释道，自己这也是无奈之举，也是第一次让孩子单独坐火车。但凡有假，她一定会陪着去。
记者致电12306得到一个关键回复：如果退掉成人票，只留儿童票，让孩子单独乘车，列车工作人员是有权要求儿童下车的。
对比之下，坐飞机就有成熟解决方案。各大航司都有“无成人陪伴儿童托管服务”，5-12岁孩子家长无法随行，可以申请托管，大多免费，少数航司收取200-500元服务费。
12306明确回复记者：铁路目前没有类似的儿童陪伴托管服务。
国铁成都局发布情况说明后
再次引发舆论争议
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旅客未检票乘车
视为不行使席位使用权利
有不少网友发文支持这两名女孩，认为车票是花钱买的消费权益，购票人有权自由支配座位。
另有一些网友则支持无座旅客，认为火车座位属于公共交通资源，客流紧张时闲置座位是一种浪费，买票旅客没上车，座位应该重新分配给无座票乘客或者补票乘客。对此，国铁集团相关负责人也作出了进一步表态。
国铁集团企法部合规管理处处长焦德贵：根据《中华人民共和国民法典》、交通运输部《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》以及国铁集团铁路旅客运输规则等法律法规和规定，旅客购票后由于自身原因未检票乘车，视为该旅客不行使席位使用权利。
过去，火车开车后，没赶上车的旅客车票作废。而现在，列车开车后，未检票乘车的旅客可享受免费改签当日24时前车次车票等权利，不再享有自由支配原座位的权利。
国铁集团企法部合规管理处处长焦德贵：如果支持购票人可以支配座位的观点，理论上这名旅客购买一张车票，可以享受两张车票的权利，一张是未检票上车仍可支配的空闲席位，另一张是开车后改签的车票，这不但是对公共资源的浪费，会形成负面示范效应，可能引发更多一人购买多张车票占座的行为，这是不合理的。
有特殊需求能否多购买车票？
那么旅客如有特殊需求，是否可以购买多于乘车人数的车票呢？
国铁集团客运部客运管理处处长郑铎：旅客如因自身疾病或陪护病人等特殊需求，可购买多于实际乘车人数的车票乘车，比如，2人出行，一人陪伴一名病人，需要3张车票空间，便于病人躺卧或放置医用器械，可以在购票时用3张身份证件购买3张车票，但上车后向列车工作人员说明，工作人员会提供重点旅客服务，也会协助对其他旅客进行解释。
车票处置权属于购票人
而不是同行人
也有网友提出异议，认为该规则在权责上不对等，购票人已经完成付费，未检票并不代表铁路部门已经完成退款，在票款没有退回的前提下，直接剥夺购票人的席位权益是否有失公允？如果说未检票乘车产生的空闲席位，被安排给站票旅客使用，那原旅客在中途站又上车了怎么办？这个座位是归站票旅客继续使用，还是归原旅客使用呢？
国铁集团企法部合规管理处处长焦德贵：根据相关法律和规定，旅客自支付购票款起，即建立了与承运企业间的客运服务合同关系。旅客没有检票乘车，放弃运行区段的席位使用权利，后续还有改签等权利。这个权利均是旅客本人，而不是同行人，哪怕这个同行人是其亲人和为其购票付款的人，也无权处置旅客的空闲席位。
铁路部门表示，旅客由于自身原因未检票乘车，形成旅客不行使列车正在运行区段该席位使用权的客观事实，即席位出现空闲，此时如有无座票旅客有就座需求，可以使用或找工作人员进行协调临时就座。
国铁集团客运部客运管理处处长郑铎：在原旅客退票或者改签前，铁路部门不会对此车票再次出售。但要注意的是，无座票旅客是临时就座，如果原旅客中途上车，仍拥有该席位的使用权，可以找工作人员请临时就座的旅客离开，原旅客在此就座。
本文综合自：央视新闻 荔枝新闻
