近日,声潮科技推出鲨刻AI智能经营体系,旗下核心产品鲨刻AIVoice主打轻量化部署与全流程服务,为各类实体商户打造低成本、高实效的智能经营工具,以技术杠杆撬动经营效率与营收能力的双重提升。
鲨刻AIVoice围绕部署门槛、交互体验、服务覆盖三个核心环节做了针对性优化,为商户客群服务模式带来务实升级。部署端低门槛上手。产品搭载轻量化可视化后台,操作逻辑贴合普通商户的使用习惯,无需专业技术人员运维。不同规模的商家,数分钟内即可完成基础配置,快速投入日常使用,智能化投入成本可控。交互端拟真度突出。依托成熟的语义理解算法,系统可准确识别客户的各类咨询需求,对产品详情、价格规则、售后政策等常规问题,可给出专业准确的答复。语音合成效果贴近真人,语气自然流畅,能保障良好的客户沟通体验。服务端全流程承接。产品覆盖售前接待、意向转化、售后跟进全流程,可承接大量重复性、标准化的客服工作,帮助经营者从繁琐事务中抽身,将更多精力投入核心业务规划与利润增长。
鲨刻AI可帮助中小商户补充智能服务能力,相当于为门店配备了可长期值守的数字员工。鲨刻AIVoice支持7×24小时在线服务,无需额外承担薪资、社保、休假等人力成本,能保持稳定的响应速度与标准化的服务质量,填补非营业时间的服务缺口。
与传统粗放的客服接待模式相比,鲨刻AI可分析客户决策路径,识别客户消费犹豫的主要原因,通过针对性的沟通引导促进转化,把咨询流量更高效地转化为实际订单。据先期接入的商户反馈,系统启用后,非营业时间的咨询响应率大幅提升,客源转化效率有明显改善。
目前,鲨刻AI已在餐饮、零售、现代服务业等多个领域落地应用,凭借易落地、见效快的产品特点与精细化配套服务,帮助不少合作商户解决实际经营问题,达到降本增效的预期效果。
声潮科技相关负责人表示,中小商户需要的不是抽象的智能概念,而是能落地、可解决实际问题的实用工具。鲨刻AI走轻量化路线,初衷就是降低智能化的使用门槛,让普通商户都能用得起、用得好人工智能工具。随着产品的持续迭代优化,鲨刻AI将与广大商户一道,把握智能时代的发展机遇,共享技术赋能的产业发展成果。