6月以来，农业银行紧紧围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，线上线下多点发力、多措并举，推出一系列接地气、有温度的消保宣教活动，将金融知识和暖心服务送到千家万户。

助长辈客户、“两司两员”筑牢安全防线

在内蒙古、黑龙江、吉林、江西、山东等地，农行志愿者走进社区，用当地方言传递“反诈密码”，手把手教老年人使用农行手机银行、下载国家反诈中心App，强化宣传“不轻信、不透露、不转账”的反诈提示。

在宁夏石嘴山惠农区街头，听完农行员工讲解非法网贷与非法集资的风险，外卖员王先生表示：“认清了这些坑，守护自己的辛苦钱更有底气了。”重庆忠县汽车站内，货车司机李女士跟随农行宣讲员记牢了口诀：“天上不会掉馅饼，只会掉陷阱。”太原闫家沟菜鸟驿站，农行山西分行金融服务队为忙碌的快递从业者送上“反诈锦囊”，“‘征信洗白’‘刷单返利’——全是套路。”快递员赵某听后恍然大悟。

让金融知识走进千家万户

秦岭深处，农行陕西分行将“金融微课堂”搬到田间地头，向农户拆解“假币收购”“高息理财陷阱”等骗局。雪域高原上，农行西藏分行“格桑花服务队”踏雪奔走草场、上门服务，打通金融惠民“最后一公里”。河北、安徽、贵州、甘肃、青岛的山乡田野，农行员工用口诀传要点、用实例拆套路，让反诈知识入脑入心。

岭南茶乡，农行广东分行借“茶园游会”开展反诈互动。市民逛游会、赏非遗的同时，掌握实用金融知识。姑苏城内，农行江苏分行依托古建庭院、传统街区打造“沉浸式消保课堂”，让群众在游玩中了解个人征信知识。辽宁、河南、大连、宁波、深圳分行深入城市广场、企事业单位，揭示非法代理维权、代理退保等“黑灰产”陷阱，守护好自身“钱袋子”。

在各地高考考点，农业银行就近设立“农情服务爱心驿站”，为考生和家长提供文具、急救药品、消暑用品和饮水纳凉服务，揭示“提前查分”“特殊渠道入学”“伪造录取通知书”等骗局。

数智赋能延伸金融服务触角

农业银行数字员工“一明”与11万名客户经理并肩协作，累计完成了132万次智能应答，客户疑问更快被回应。“哇宝”消保课堂在农业银行信用卡微博、微信、小程序等渠道全面铺开，开展场景化金融知识普及，强化个人信息防泄露提示。

农行四川分行工作人员携带移动服务终端，翻山越岭来到川西彝家山寨火塘边，为彝族同胞激活社保卡、办理现金支取等。农行青海分行全面推广线上预填、预筛、预审服务，实现业务“即来即办、高效交付”。农行湖北分行联合当地广播电台，持续传递社保卡使用、反诈防骗及惠民政策知识，让农情服务走进千家万户。

农业银行始终坚守“金融为民”初衷，持续探索更贴近民生、更具实效性、更有感染力的教育宣传模式，帮助群众识骗局、明风险、守权益，为构建安全、健康的金融环境持续贡献金融力量。