第一步：进入支付宝【蚂蚁保】，选择宠物险。

1、宠物类型：以玩赏、陪伴为目的而合法饲养的、可明确鉴别身份的犬类或猫类宠物。

2、年龄要求：首次投保60天至10周岁（续保不受年龄限制，本产品不保证续保，续保时仍需过核保校验。）

3、投保数量：同一宠物限投1张保单，同一宠物主限投6张保单。但请注意，具体规则以前端投保时规则为准。

第二步：点击“立即投保”，建立宠物档案。

1、信息输入：输入爱宠姓名、品种、性别、生日/年龄，是否已绝育

信息修改限制（具体规则以前端展示规则为准）。

未生效的保单暂不可修改；使用同一宠物档案的所有保单的宠物昵称、生日、性别、品种、年龄终身只允许修改一次，且仅可修改至多两项信息（且照片不可修改）；当前保单正在理赔或发起过理赔，不可再修改宠物档案信息；医疗类保单，不可将宠物年龄修改至不满足投保条件（如小于60天，大于10岁等）；宠物年龄若由大改小，时间跨度不可超过1年；责任类保单，不可将宠物品种修改至不满足投保条件（如烈性犬）。

2、上传身份照片（关键步骤）：

拍摄要求：拍摄宠物的正脸照和鼻纹特写，无PS（部分产品还需拍摄全身照或侧脸照）；AI识别建档：系统会自动提取宠物的面部和鼻纹特征数据，为其生成唯一的“生物数字身份”。

第三步：看清保障条款，选择投保方案。

1、健康状况：投保时宠物需身体健康，宠物在保险生效前或等待期内已存在的伤害、 疾病或症状 ，无法获得理赔；

2、等待期：首次投保本保险或非连续投保本保险时，本产品等待期为： 意外10天，肿瘤和口腔疾病60天，其他疾病30天。

3、赔付比例：首次投保定点医院赔付比例为70%，非定点医院赔付比例为40%。本年度未出险的，续保保单赔付比例提高10%（定点医院最高赔付比例为90%，非定点医院最高赔付比例为60%）；若续保保单出险，第三年经保险人审核同意续保的，定点医院赔付比例恢复到70%，非定点医院赔付比例恢复到40% 。

第四步：缴费完成，保单生效。

1、缴费相关：支持年缴、月缴两种方式，均通过支付宝支付，保费直接从支付宝账户划至指定保费账户。

2、保障时效：网上投保核保通过后，次日零时生效，保险期间12个月（以保单载明时间为准）。若被保险宠物年龄不满足60天也可进行投保并约定保险生效日期（约定的保险起讫时间将在保单中载明），等待期从生效之日起算。

缴费宽限期：月缴用户宽限期15天，逾期未缴费，保单及增值服务自动失效，终止日期为上一缴费期最后一天。

保单与发票获取：

1、电子保单：投保后从支付宝→蚂蚁保→我的→保单详情查询、下载；

2、纸质保单：拨打客服热线申请，配送费自理；

3、发票：拨打客服热线申请。

国泰产险全国统一客服热线400-820-2288（7×24小时）

所有服务均以当期保单载明内容为准，投保前务必确认险种对应权益、缴费方式及退保规则，避免因遗漏信息影响自身及宠物的保障权益。（品宣）