第一步:进入支付宝【蚂蚁保】,选择宠物险。
1、宠物类型:以玩赏、陪伴为目的而合法饲养的、可明确鉴别身份的犬类或猫类宠物。
2、年龄要求:首次投保60天至10周岁(续保不受年龄限制,本产品不保证续保,续保时仍需过核保校验。)
3、投保数量:同一宠物限投1张保单,同一宠物主限投6张保单。但请注意,具体规则以前端投保时规则为准。
第二步:点击“立即投保”,建立宠物档案。
1、信息输入:输入爱宠姓名、品种、性别、生日/年龄,是否已绝育
信息修改限制(具体规则以前端展示规则为准)。
未生效的保单暂不可修改;使用同一宠物档案的所有保单的宠物昵称、生日、性别、品种、年龄终身只允许修改一次,且仅可修改至多两项信息(且照片不可修改);当前保单正在理赔或发起过理赔,不可再修改宠物档案信息;医疗类保单,不可将宠物年龄修改至不满足投保条件(如小于60天,大于10岁等);宠物年龄若由大改小,时间跨度不可超过1年;责任类保单,不可将宠物品种修改至不满足投保条件(如烈性犬)。
2、上传身份照片(关键步骤):
拍摄要求:拍摄宠物的正脸照和鼻纹特写,无PS(部分产品还需拍摄全身照或侧脸照);AI识别建档:系统会自动提取宠物的面部和鼻纹特征数据,为其生成唯一的“生物数字身份”。
第三步:看清保障条款,选择投保方案。
1、健康状况:投保时宠物需身体健康,宠物在保险生效前或等待期内已存在的伤害、 疾病或症状 ,无法获得理赔;
2、等待期:首次投保本保险或非连续投保本保险时,本产品等待期为: 意外10天,肿瘤和口腔疾病60天,其他疾病30天。
3、赔付比例:首次投保定点医院赔付比例为70%,非定点医院赔付比例为40%。本年度未出险的,续保保单赔付比例提高10%(定点医院最高赔付比例为90%,非定点医院最高赔付比例为60%);若续保保单出险,第三年经保险人审核同意续保的,定点医院赔付比例恢复到70%,非定点医院赔付比例恢复到40% 。
第四步:缴费完成,保单生效。
1、缴费相关:支持年缴、月缴两种方式,均通过支付宝支付,保费直接从支付宝账户划至指定保费账户。
2、保障时效:网上投保核保通过后,次日零时生效,保险期间12个月(以保单载明时间为准)。若被保险宠物年龄不满足60天也可进行投保并约定保险生效日期(约定的保险起讫时间将在保单中载明),等待期从生效之日起算。
缴费宽限期:月缴用户宽限期15天,逾期未缴费,保单及增值服务自动失效,终止日期为上一缴费期最后一天。
保单与发票获取:
1、电子保单:投保后从支付宝→蚂蚁保→我的→保单详情查询、下载;
2、纸质保单:拨打客服热线申请,配送费自理;
3、发票:拨打客服热线申请。
国泰产险全国统一客服热线400-820-2288(7×24小时)
所有服务均以当期保单载明内容为准,投保前务必确认险种对应权益、缴费方式及退保规则,避免因遗漏信息影响自身及宠物的保障权益。(品宣)