5月17日至19日，湖北多地遭遇持续强降雨天气，荆州、襄阳、宜昌、恩施等地出现大到暴雨，局部地区发生内涝、农田渍涝及道路积水，群众生产生活和交通出行受到不同程度影响。

面对汛情，中华财险湖北分公司迅速启动应急预案，靠前指挥、科学部署，成立了由分公司主要负责人任组长的暴雨灾害应急领导小组，统筹调度全省救援与理赔工作。全省共组建16支专项工作小组，投入查勘车辆62台，累计接听各类咨询近1000次。各分支机构闻令而动，查勘员逆水而行，践行“快、简、暖”的服务理念，筑起抗洪救灾的保险防线。

在宜昌，中支总经理室成员第一时间赶赴枝江东干渠和百里洲受灾一线，实地查看农田过水面积和农房受损情况，现场调度理赔资源，推进防灾减损和应急服务。

在荆州，中支班子成员亲赴积水严重的沙市区上海大道尤家台路段，与救援人员并肩作战，针对涉水熄火车辆开展推车脱困等专项救援行动，用实际行动为受灾群众筑牢守护防线。

在襄阳，中支联合南漳县金融监管支局、农业农村局，于5月19日深入田间查勘小麦灾情，会同农技专家现场指导农户疏通排水、科学施药自救，同时运用无人机精准定损。

为确保理赔服务的便捷高效，湖北分公司第一时间开通理赔绿色通道，简化理赔流程、优化单证服务，7×24小时全天候受理客户报案，受灾客户也可通过“中华保”小程序等线上渠道，便捷完成理赔服务操作。截至5月18日，全省累计受理客户报案近2000笔，理赔服务工作正在紧张有序推进中。

接下来，湖北分公司将持续关注暴雨灾害的实时动态，坚守“快、简、暖”的服务理念，确保应赔尽赔、快赔到位，全力以赴做好理赔及救援工作，为防汛救灾攻坚战贡献力量。