民警自创说唱短视频，引导广大市民遵守交通规则，倡导文明出行。（视频来源：云南省公安厅交通管理总队、文山州公安局交通管理支队）

摩托车可以上门代办、AI能“变身”24小时智能交警……在云南省文山壮族苗族自治州，当地警方以便民服务与科技赋能双轮驱动，通过一系列务实举措，将安全守护融入百姓日常，为边疆治理现代化探索创新路径。

警邮便民服务网点（资料图）。新华网发（云南省公安厅新闻宣传处供图）

警邮联动 创新边疆车管服务新模式

文山山区面积广、群众居住分散，过去办一次车驾管业务需要翻山越岭。为此，文山州公安局交通管理支队与邮政部门深度合作，在全州建成78个乡镇警邮便民服务网点，业务范围从简单换证拓展到机动车管理、违法处理等5大类32项。

2024年，文山州紧扣“快递上门服务”新举措，主动争取成为全省首个“交管12123平台摩托车上门代办项目”试点，首批18名邮政查验员持证上岗。群众通过手机申请，查验员便携带设备上门验车、采集资料，号牌和证件直接邮寄到家。

“在上门服务时，邮政查验员还化身交通安全宣传员，同步开展警示教育，有效遏制无牌无证上路违法行为，筑牢农村交通安全防线。”文山州公安局交通管理支队政委李洪文说。

一年来，文山公安在52个边远乡镇设置摩托车人工检验工位，检验率从66.3%提升至82.6%。同时，78个邮政网点升级为交通安全劝导站，累计开展交通安全劝导8.36万次，实现了“服务+宣防”一体推进。

民警在指挥中心利用平台观察道路情况（资料图）。新华网发（云南省公安厅新闻宣传处供图）

科技赋能 构建高速公路新范式

文山州地处滇东南，横贯全州的G80广昆高速文山段，是云南连接粤港澳大湾区的“黄金通道”，也曾是事故高发的“危险路段”。

文山公安交管部门搭载AI算法研发了“智能感知平台”，化身24小时在线的“视频交警”，实时识别“行人上高速、异常停车、交通事故、道路遗撒、气象变化”五类风险。一旦预警，系统立即调度最近警力处置。

2026年2月23日，一辆载有54人的大客车在高速上突发自燃，平台秒级预警，公安、消防等单位30分钟内集结完毕，40分钟完成车流管控，1小时扑灭明火，最终仅1人受轻微伤。

自2024年9月运行以来，平台累计有效预警19万条，成功处置近2500起事件，其中有60起事故在当事人报警前就已得到处置，G80广昆高速文山段一般程序处理道路交通事故，同比大幅下降39.13%。

下一步，文山公安交管部门将深度嵌入“情指行”一体化新型警务运行模式，全力守护人民群众的“幸福路”与“平安路”。（完）（范芳钰）