4月29日，中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“邮储银行”）公布了2026年一季度报告。邮储银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深刻准确把握“十五五”发展战略部署，贯彻“专注主业、完善治理、错位发展”要求，做好金融“五篇大文章”，加快推进“特色化、轻型化、综合化、生态化、精细化、数智化”六化升级，打好“资产负债结构优化、资本质效提升、收入质量提升、成本管控提升、客户经营提升、风控能力提升”六场攻坚战，奋力实现“十五五”开好局、起好步，加快构建内源平衡、稳健持续的新模式。

坚定不移推进“双线并行”策略 加快打造新发展模式

邮储银行坚持高质量发展和价值创造理念，聚焦稳经营、调结构、降成本、控风险，巩固息差“第一增长曲线”，大力拓展非息“第二增长曲线”。一季度经营效益保持稳健，实现净利润258.46亿元，同比增长1.91%（中国企业会计准则，下同）；营业收入961.62亿元，同比增长7.61%，其中非息收入占比提升0.20个百分点，收入双轮驱动格局加速构建。

以均衡稳健的资产负债配置和精细化的定价管理，稳住利息净收入基本盘。资产总额、客户存款和客户贷款总额分别迈上19万亿元、17万亿元和10万亿元的新台阶，存贷比提升0.26个百分点；净利息收益率1.65%，保持行业优秀水平，利息净收入同比增长7.32%，实现稳定向好。资产端坚持以资本回报为标尺主动“增高去低”，重点加大政策支持领域的投放力度，金融“五篇大文章”相关贷款、县域贷款增速均高于各项贷款增速。负债端坚持“存款提质”和“财富增量”双轮驱动，持续优化存款结构，持续巩固稳定、低成本的资金优势。自营存款同比多增超千亿元，带动存款付息率较上年度下降16个基点至0.99%。

大力培育财富管理、支付结算、投资银行、交易银行、金融市场“五大增长点”，做强非息收入。一季度手续费及佣金净收入同比增长16.83%。零售金融坚持以AUM（管理个人客户资产）为纲，大力发展财富管理、做大非存AUM，中收增速创近3年新高。该公司金融做强债券承分销、银团贷款业务，丰富并购重组、资产证券化、多元REITs（不动产投资信托基金）等创新工具，推动高附加值业务规模再创新高。资金资管坚持投研引领，票据交易实现非息收入10.69亿元，同比增长超50%，稳居市场前列。

成本管理方面，业务及管理费499.68亿元，同比下降1.30%；成本收入比51.96%，同比下降4.69个百分点。风险管理方面，强化重点领域风险管控，截至一季度末，不良贷款率0.99%，风险态势平稳可控；深化风控技术应用，一季度“看未来”批复金额1.17万亿元，同比增长12.66%。

聚焦主责主业 书写金融“五篇大文章”邮储特色篇章

邮储银行坚守服务实体经济的初心本源，紧扣金融“五篇大文章”工作部署，切实把资源禀赋优势转化为服务发展实效，推动经营发展深度融入国家战略大局。

构建优质高效的科技金融服务体系，创新推出科技企业“初创贷”产品，积极推广创新积分贷，多措并举满足成长早期科技企业融资需求，截至一季度末，服务科技型企业超11万户，科技贷款余额超1万亿元。持续提升绿色金融专业能力，聚焦节能降碳、清洁能源等重点领域，稳步推进绿色金融业务，截至一季度末，绿色贷款余额1.07万亿元，较上年末增长6.75%，增速高于各项贷款平均水平；最新发布的明晟(MSCI)ESG评级由AA上调至最高等级AAA，跻身全球银行业ESG领先行列。提升普惠金融发展质效，开展“服务强县富镇行动”，推动涉农金融高质量发展；升级打造“U益惠”普惠金融产品服务体系，满足客户全生命周期金融需求。截至一季度末，涉农贷款余额2.63万亿元，普惠型小微企业贷款余额1.90万亿元，占客户贷款总额比重均保持国有大行前列。深化养老金融“三横三纵”立体化服务体系，持续发力养老产业金融，打造养老产业金融服务场景；创建养老金融示范网点，联合中国银联推出银发客群12306购票优惠、金融社保卡开户等系列活动，提升老年群体消费便利性与金融服务获得感。截至一季度末，养老金金融规模超3.7万亿元。深化数字金融发展，优化完善数字化智能运营体系，首次上线AI算力管理平台；建成全国产化超节点架构智算集群，落地超330个大模型应用场景；成功发射“邮储银行号”遥感卫星，提升金融服务精细化水平与风险防控智能化能力。

深化改革攻坚 筑牢发展根基

2026年一季度，邮储银行集中力量攻坚“五大行动”，为“六化”升级立柱架梁，向长期可持续发展注入内生动能。“服务强县富镇行动”精准发力，进一步加大政策和资源投入力度，推动县域地区金融业务提质发展。“城市业务攻坚行动”全力推进，选树优势行与潜力行标杆，树立标杆行目标，强化城市行资源保障。“网点效能跃升行动”持续深化，加快推进网点分类分级管理机制落地实施，优化网点布局，夯实网点外拓机制，提升网点效能。“公司业务提升行动”提质扩面，推进“邮银财管+”产品体系互通；推广长尾无贷户集约化管理，上线客户综合服务工具，提升运营效率。“手机银行全面突破行动”加快落地，通过优化客户体验、加强场景建设、完善产品体系、深化精细运营等举措，将手机银行打造成为满足客户“金融+非金融”需求的首选生态平台。

同时，邮储银行一手抓客群建设夯基固本，一手抓服务能力提档升级，夯实发展根基。客群建设方面，零售金融重点加快新客和财私客户增长，个人客户AUM规模超19万亿元，较上年末增长4.33%；富嘉及以上客户规模达725.42万户，较上年末增长7.31%。该公司金融聚焦新动能领域、主办行客户和战略客户，提升体系化服务水平，该公司客户融资总量（FPA）达到7.47万亿元，较上年末增长10.00%。公司客户达205.09万户，新增9.67万户；主办行客户11.52万户。同业金融持续深化同业生态圈建设，不断拓展客户合作广度和深度。“邮你同赢”同业生态平台影响力持续增强，累计交易规模突破10万亿元。服务能力方面，邮储银行加快向“表内+表外”“商行+投行+投资”一体化的综合金融服务商转变。深化板块协同、母子联动与内外合作，紧跟自贸区（港）建设机遇，积极布局跨境结算、贸易融资、汇率避险等跨境业务；全资子公司中邮金融资产投资有限公司正式开业运营，构建起“股、贷、债、投”一体化的综合金融服务生态，为客户提供全生命周期的综合金融服务方案。

下一步，邮储银行将紧紧围绕党中央重大决策部署，锚定高质量发展航向不动摇，坚定不移走好中国特色金融发展之路，加快建设“更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧、更具活力”的一流大型零售银行，不断推进发展模式变革，为“十五五”规划全面有效实施、不断开创中国式现代化新局面作出更大贡献。