4月23日，武汉大学中南医院举办“1+3+N”多层次医疗保障体系下医险融合实践研讨暨商保一站式服务观摩会，同步举行医院商保服务中心启动仪式。这是湖北省首家落地医疗机构的商保服务中心，标志着该院多层次医疗保障服务体系建设取得新突破，为全省医险融合发展打造样板。

湖北省医保局二级巡视员朱小平、武汉大学中南医院院长李志强、武汉市医保局副局长岑泽秀等领导出席活动并致辞，多家保险企业湖北分公司负责人、医疗机构代表等百余名嘉宾参会。

图为武汉大学中南医院商保服务中心启动仪式。

李志强在致辞中介绍，医院聚焦提升群众就医获得感，推出商业保险“T+0”实时直付服务，实现患者就医“免垫付、零等待”的无感出院体验。同时，医院设立专属商保服务专区，提供一对一专业咨询和全流程代办服务，构建起“线上瞬时结算、线下专人指引”的双轨服务模式，持续提升商保服务温度与公信力。

图为活动现场。

研讨会上，四场行业主题演讲有序开展。相关专家学者分别围绕全民医疗保障网建设、医院高质量发展路径、医疗机构商保服务实践探索、医险协同下保险服务革新等核心内容展开深度分享，紧扣行业发展趋势，交流实践经验。

据悉，下一步武汉大学中南医院将聚焦商保服务精细化运营，依托“三步走”发展战略持续升级院内商保服务，深化医疗与保险跨界深度融合，推动临床诊疗与产业创新双向赋能，不断夯实全民健康保障服务能力。（郭广炜）