日前，来自多国媒体的40余名代表走进树根科技总部，实地了解这家广州民营高科技企业在工业智能领域的前沿实践。

步入展厅，工作人员使用手机拍摄设备工件局部画面并上传系统，通过语音问询故障解决方案，设备维修智能体在数秒内完成图像识别、问题诊断，并生成结构化处置方案。展厅另一侧，无人叉车机器人与焊接机器人进行协同作业演示，无人叉车机器人自主规划路径完成物料转运，焊接机器人依托视觉识别自动调整作业参数。系列智能体验得到外媒代表称赞。

据树根科技工业智能体产品负责人黄胜辉介绍，企业大脑聚焦企业绩效管理、客户服务、售后运维等场景，机器人大脑则为智能焊接机器人、智能叉车机器人等产品赋能，两者构成协同赋能体系。针对外媒关于设备维修智能体与通用大模型区别的提问，他回应，工业现场对安全性要求极高，该智能体针对安全操作、精准参数应答等环节进行严格训练，确保典型场景下安全保障准确率达到99%，有效杜绝因“幻觉”导致的错误维修。

目前，该“双脑”技术架构已覆盖全球120多个国家的工业企业。其中设备维修智能体可实现故障诊断时长缩短50%、维修效率提升30%，帮助客户减少非计划停机成本约1亿元。

2025年，树根科技入选Gartner工业物联网“远见者象限”，成为亚太地区首家跻身该象限的科技企业。在IDC等相关市场评估中，其工业智能解决方案获得全球行业广泛认可。

国际业务负责人肖婷婷分享了与全球混凝土机械龙头企业普茨迈斯特的长期合作案例：双方合作至今已达九年，通过持续服务帮助客户实现设备数据可视化、优化运维成本，推动其盘活数据资产开拓增值服务，上线设备订阅、运行状态监测等业务，实现了从设备制造向服务型制造的转型。

在具身智能演示区域，物流机器人事业部广东区域负责人马斌介绍了堆高式、平衡重式等叉车机器人产品线。该事业部负责人胡柱介绍，产品已实现全智能化、全电动化，我们聚焦低碳化整体解决方案，出口至全球50多个国家和地区，“国家在低碳化、智能化方向上也给予了有力的政策支持。”