“十五五”规划刚要明确提出我国人均预期寿命达到80岁。养老金融正从“选择题”变为“必答题”。作为国内最早布局养老金融的商业银行之一，光大银行依托养老金融“和光颐享”品牌，系统构建覆盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融的生态化服务体系。截至目前，该行养老产业贷款投放实现快速增长，企业年金托管规模稳居股份行前列，服务社保客户1900余万户，提供养老金融产品1000余支，光大银行养老金融正迈入高质量发展新阶段。

生态共建：跳出金融做养老

面对养老金融的深刻变革，品牌重塑已成为商业银行传递价值主张、回应时代关切的重要方式之一。在2025年光大集团养老金融成果发布会上，养老金融品牌“和光颐享”和养老服务品牌“和光颐养”双品牌协同亮相，并发布《光大集团养老金融报告（2025年）》，系统呈现了养老金融的光大方案。作为集团养老金融落实的重点布局单位，光大银行依托“一个光大”协同禀赋，迭代升级养老金融12345工作规划，围绕客户“五维需求”打造“五位一体”服务体系，率先推出“金融+医养康旅”与“银保养”协同两大特色服务，“金融+实业”的生态化服务格局逐步成型。

在“金融+医养康旅”特色下，光大银行将“颐享阳光卡”打造为整合集团内外权益的关键接口。客户可通享光大养老、中青旅、嘉事堂等专属权益，实现“一码通享”。通过手机银行养老金融专区，深度联动集团内养老、旅游、健康等优质资源，为客户提供一站式养老增值服务。

北京退休教师王女士就是这一特色服务的受益者。2025年，她在光大银行完成第三代社保卡换发，成为了“颐享阳光”客户。如今，她通过中青旅遨游平台预订旅游产品享受专属优惠，在嘉事堂合作药店购药可享折扣，在光大证券开户享有专属佣金费率，还能优先了解光大养老和光颐养养老项目并可享入住抵扣。她已亲身使用了10余项精选增值服务，实实在在感受到“一码在手，福利全有”的便利。王阿姨常向老友们推荐：“不管是持有光大银行颐享阳光借记卡，还是成为企业年金个人客户，或开通个人养老金账户，都能成为颐享阳光客户。”

“银保养”协同服务则进一步拓展了生态边界。充分发挥光大集团产融结合、综合金融优势，联合打造“和光颐享养老计划”，构建起光大银行、光大保险、光大养老一体化协同服务特色。在为客户规划好财富的同时，积极组织客户现场沉浸式体验参观，帮助客户提前锁定优质养老社区资源，完成金融产品与实体康养服务的高效对接。

这种生态化特色服务，不仅提升了客户信赖，也形成了独特的行业优势。业内专家评价：“光大银行的养老生态构建，不只是自身业务的创新，更是对养老金融行业发展模式的有益探索。”

三大领域：专业化布局与纵深突破

在构建综合生态的同时，光大银行聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域，纵深突破。

养老金金融方面，光大银行深度参与国家养老保障三支柱体系建设。第一支柱基本养老保障领域，累计服务社保客户超1900万，着力推进第三代社保卡发放与服务，已获得29个城市换发资质；第二支柱作为首批获得企业年金账管和托管双资质的商业银行，深耕年金业务20余年，养老金托管规模突破5000亿元；第三支柱作为个人养老金首批试点银行，全力打造线上线下一体化服务，在手机银行开设“个人养老金”专区，以“账户+功能+产品”一站式服务模式，有效助力客户持续增加养老储备。

养老服务金融方面，光大银行依托专业选品能力，构建丰富的养老金融产品体系，已累计提供超1000支产品，涵盖储蓄、理财、保险、基金等类别，形成多元配置选择。从年轻人的养老定投启蒙，到家庭支柱的稳健配置，再到长者的规划与传承服务，实现了对客户全周期陪伴。

养老产业金融方面，光大银行聚焦长三角、京津冀等重点区域，加强对养老机构、康复器械及智慧养老等领域的信贷支持与投贷联动，养老产业贷款投放实现快速增长。同时充分发挥集团产融结合优势，协同金融与实业资源，积极参与养老生态建设，为养老产业转型升级提供综合金融解决方案。

适老服务：有温度更可信任

光大银行通过线上线下协同发力，让适老化服务真正“有温度、可信任”。

线上，持续打造一体化养老金融服务体系。升级“简爱版”手机银行，扩展“社保云缴费”小程序服务范围，提升适老化与无障碍服务体验。手机银行App开设养老金融与个人养老金双专区，集资产视图、养老规划、产品购买、权益服务于一体，为客户提供一站式解决方案。95595“光银岁月”专线支持银发客户远程咨询秒进人工，已服务超100万人次，满意度达99.74%。

线下，持续推进网点适老化升级。目前，超1500家网点完成适老化升级改造，无障碍服务电话、智能银行服务区、适老关怀设备等一应俱全，从地面平整到优先服务标识，每一处细节都力求安全、舒服、便捷。“养老金融服务中心”不断扩大覆盖面，据悉已建成超100家。同时，养老规划师培养认证持续开展，团队规模扩容近500人，目标打造一支千人的养老规划师队伍，为客户提供个性化养老规划。

光大银行已连续两年开展“敬老服务月”活动，联动全国分支机构开展“健康颐享站”“财富安心坊”“养老体验行”等主题服务。2025年10月第二届活动期间，全国组织近1500场活动，覆盖超50万人次银发客户参与，将品牌温度变为看得见、摸得着的温暖体验。

凭借在养老金融领域的体系化布局与持续的社会公益实践，光大银行获多项权威奖项，品牌影响力与社会美誉度不断提升。

从养老金融的先行者到深耕者，光大银行始终以行动书写“有温度的金融”答卷，着力做好养老金融大文章。其扎实的实践不仅彰显了金融工作的政治性、人民性，更成为践行积极应对人口老龄化国家战略的务实范本。面向“十五五”规划新征程，光大银行将持续创新服务模式、拓展服务内涵，深化“金融+实业”生态化格局，以专业担当服务国家战略、回应民生关切，彰显金融央企的责任使命。