2025年，人保财险坚决贯彻中央决策部署，积极落实中国人民保险集团“建设一流”战略要求，做深做实金融“五篇大文章”，坚守初衷，服务大局，持续优化完善经营管理体系，不断推动高质量发展，以行业“头雁”姿态积极发挥经济减震器和社会稳定器功能，取得稳中有进、稳中向好的发展成绩，内在品质、服务能力、综合实力、品牌形象跃上新台阶，为奋进“十五五”新征程奠定了坚实基础。 

扎实推进高质量发展 综合实力稳步提升

2025年，人保财险始终坚持以客户为中心，不断加强风险研发和产品创新，升级保险产品供给体系，整体业务规模保持稳健增长，原保险保费收入5,557.77亿元，同比增长3.3%，市场份额为中国财产保险市场的31.6%，保险服务收入5,115.94亿元，同比增长5.4%，继续保持行业领先地位。

2025年，人保财险不断优化完善经营管理体系，聚力提升业务品质，持续加强理赔管理，深化提质降本增效，实现承保利润125.35亿元，同比增长119.4%；综合成本率97.5%，同比下降1.3个百分点。人保财险坚持长期稳健投资原则，积极贯彻中长期资金入市要求，实现总投资收益386.39亿元，同比增长12.8%；净利润403.77亿元，同比增长25.5%，净资产收益率14.7%，同比上升1.7个百分点；经营活动现金流量净额430.48亿元，同比增长18.1%。于2025年12月31日，人保财险总资产8,604.98亿元，较年初增长10.6%，净资产2,887.03亿元，较年初增长10.8%。

充分发挥保险功能性作用 服务大局能力进一步增强

人保财险始终坚守保险保障本源，扎实做好金融“五篇大文章”，加强对国家重大战略和重点领域的风险保障，全年累计承担保险责任金额3,403万亿元。护航扩大内需和提振消费，积极参与多层次社会保障体系建设，承办各类政策性健康险项目1,208个，社保业务覆盖30个省（自治区、直辖市）、290个地市，参保群众8.63亿人次；长期护理险国家级试点城市项目参与率71.4%；新市民专属保险服务人数突破1,700万人；创新推动“优游保”等文旅保险，文旅险保费同比增长14.7%。护航科技自立自强，牵头成立北京商业航天保险、地方性低空经济等共保体；丰富科技保险全生命周期产品体系，全险种承保科技企业超36万家。护航经济社会发展全面绿色转型，完善绿色金融和ESG工作体系，明晟评级提升至AAA级；承保新能源汽车数量同比增长34.3%；为清洁能源产业提供风险保障18.1万亿元。护航乡村全面振兴和农业强国建设，构筑粮食生产“四位一体”保障体系，为农户提供风险保障近2万亿元，连续4年入选农业农村部金融支农十大创新模式，助力集团连续七年获得中央单位定点帮扶考核最高等次。护航区域协调发展和高水平对外开放，保障全球首条中欧北极快航线路顺利通航，航运保险提供风险保障金额32.1万亿元；牵头组建内贸险共保体；优化中国海外利益业务布局，覆盖149个国家和地区，提供风险保障超2万亿元。护航社会安全稳定，地方性巨灾保险覆盖23个省（自治区、直辖市）、157个地市，保障人口4.8亿人；2025年组织应对重大灾害事故244起，全力开展应急救援和理赔服务，高效支付大灾赔款超131亿元，启动大灾应急响应39次，投入理赔人力超11万人次，让政府、企业和客户感受到保险的价值和温暖。

持续加强风控合规建设 服务运营效能进一步提升

人保财险持续加强风控合规建设，带头巩固行业自律，坚决落实车险“报行合一”和非车险综合治理；扎实做好监管评级改进提升，风险综合评级由BBB提升至A级，筑牢系统风险底线；加快构建风险减量服务价值链，体系化推进风险工程师队伍建设，强化万象云平台数智化服务能力，赋能个人、法人等多场景服务模式落地，在个人领域，实施灾害消息提醒服务3,047万次，车联网托管预警服务4,883万次；在法人领域，实施法人全量风勘，提供隐患排查、监测预警、数字教培、干预改善等服务1,251万次，服务法人客户302万个，发现隐患142万个，切实发挥风险减量服务对提高社会抗风险能力的促进作用。稳步推进数字化转型，深入开展人工智能体系化建设，自主化建立AI底座，形成算法模型超百个。建设公司标准训练数据集超30个，数据记录近6亿条，进一步提升公司人工智能算力平台支撑能力；深化营销、理赔、科技等领域AI场景应用，智能助手、智能外呼完成全面对接上线，2025年度累计外呼超4,000万通次；智能医审完成265万笔案件的自动化审核；小额人伤案件智能理赔完成智能审核全流程全国上线推广，智能理赔周期较同期缩短10.7天。全年共获国家部委、行业等颁发的科技奖项44个，有效提升行业影响力。

2026年是“十五五”规划的开局之年，人保财险将全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，积极顺应经济社会变化趋势，坚持以做好金融“五篇大文章”为牵引，以能力建设为抓手，以创新赋能为引擎，加快构建与新质生产力发展更加适配的保险保障体系，增强核心功能，提升核心竞争力，推动公司高质量发展迈上新台阶。