“几年没来沈阳，没想到沈阳站东广场变化这么大。”旅客刘洋说。

9月末以来，随着沈阳站东广场改造工程的竣工，作为沈阳市重要对外窗口与网红打卡地，东广场的硬件设施得到了全面焕新。

广场宽敞整洁，石材铺装尽显大气，极大地提升了区域品质；过街通道、地铁出口外形美观亮眼，为旅客出行遮风挡雨；清晰指示标识、舒适休闲座椅、地下卫生间等一应俱全。硬环境提升的同时，和平区也积极推进软环境的打造，成立了由城管、执法、街道、公安、交警、交通等12个部门组成的工作专班，起草并公示了《沈阳站东广场管理规定》，常态化开展沈阳站东广场综合治理工作，努力打造整洁有序、安全文明的城市窗口形象。

一是周密部署明确责任强化落实。根据节假日等峰值期和日常两种时段的不同需求，制定详细保障工作方案，全面落实值班备勤工作制度，及时增派人员力量，确保各项保障任务落到实处。同时，进一步完善落实检查督办制度，切实做好分工，责任到人，对需要协调解决的问题，及时上报，切实抓好常态化广场管理保障工作。

二是协同一致全域值守保障有力。为确保“指挥统一、功能齐全、反应灵敏、协同有序、运转高效、保障有力”的工作总体要求，工作专班科学设置多处执勤点位，开展人员疏导、秩序维护、巡检巡查、应急处置、综合服务等工作。同时，组织工作人员在进站出站口、地铁口、地下通道口，采取轮班巡逻的方式，开展安全巡查、秩序整治、场景场貌检查为一体的综合巡查巡治，切实保障日常工作期间安全稳定。

三是多种举措加强管理确保稳定。为防止乱停乱放现象出现，工作专班在常态化打击的基础上，与铁路公安携手，全方位开展联合执法和巡查监管工作，通过增强联合巡查频次，采取集中检查、突击检查、站点值守、联合巡查等方式，严厉整治违规停车等违法违规现象，切实保障东广场秩序安全。

四是人机协同保持广场环境卫生。每日出动20名保洁员、 4 台小型冲洗水车或小型多功能作业车，采用“人扫+机扫+电动车巡回保洁”的作业模式，在广场人流量密集的进、出站口和休息区增加人员进行快速清理。针对污渍地面，使用火碱刷洗及高压水车进行反复冲洗。通过“人工+机械”的模式，安排喷水车对东广场每天进行冲洗作业，对花池边沿、果皮箱、台阶、公交站台等进行专业清洗。

五是重构车道规划确保交通畅通。通过车道分配优化、取消信灯岗、增设隔离设施等综合措施，分离北向南方向过境车流和前往沈阳站东广场的抵离交通，保障北向南主线交通无需等待信号红灯快速通过。组织交警、交通执法、城管执法等部门对东广场周边区域非法营运电动三轮车进行劝导管理。

六是优化服务增进效能提升形象。安排太原街商圈执法队女子特勤队员每日定时，对沈阳站东广场周边流动售卖、占道经营、店外摆放等市容问题进行规范及清理。对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为及时进行劝阻。同时，对非机动车随意穿行广场行为进行制止。同时，按照“细致、精致、极致”的工作要求，在巡查过程中遇到旅客需要帮助时，积极主动地为旅客提供便利，用实际行动温暖每一位旅客。

下一步，和平区将围绕冬季旅行的实际需要，不断改进管理方式方法，提升服务水平，用最优的环境，最暖心的服务，迎接八方来客，为沈阳建设东北亚国际化中心城市、国际性综合交通枢纽城市贡献力量。