2022年11月28日对于一汽丰田来说，尤其值得被记住、被纪念。这天，携手走过19载风雨同舟路的一汽丰田迎来第1000万辆整车下线，这意味着，一汽丰田正式踏入千万用户量级，这一刻，也成为一汽丰田的里程碑时刻。

在中国这一当前世界最大的汽车市场中，在众多汽车品牌同台竞技的舞台上，在各家车企竞争日趋白热化的今天，一汽丰田累积获得一千万中国用户的认可与信赖，成绩得之不易。

2022年12月18日，一场名为“千万有你一起丰田”——一汽丰田千万用户达成的盛典在嘉兴乌镇互联网国际会议中心举办。盛典上，一汽丰田对一路以来品牌发展的所有见证者与参与者进行感恩；一汽丰田全家族各产品矩阵车型集体亮相；车主代表们对一汽丰田送上真诚寄语，并分享了爱车与他们相伴相随的美妙时刻。

千万源于信赖，信赖源于可靠

千万用户的形成，靠的不是运气，是千万用户对于一汽丰田产品的认可，这样的认可，又增加了他们对产品口口相传的口碑。在许多老用户心中，他们购自一汽丰田的不只是一辆可以实现代步、载人、运输的工具，更是为家中添置了一位新成员，一位可信赖的伙伴。

“放心”是一汽丰田普拉多车主王先生对爱车的形容词，他是越野爱好者，穿越西藏无人区是他梦寐以求的事。但想和做是两回事。近5000米的海拔，路面上无数未知的水洼、沼泽、冰面……百公里的荒凉之路上，甚至不清楚前方有没有加油站，但他的许多担忧都被普拉多解决。

穿越雪域高原，通过多种模式切换顺利驶过泥泞与沙土、碎石与坑洼。后来，普拉多成为了车主王先生旅途中的得力助手与一路相随的伙伴，让手握方向盘、整装待发的他不再有旅途上的顾虑。

车主张先生谈起皇冠，依旧感慨。他说，家中的第一辆车就是父亲当年买的皇冠，后来，他又成为了车的主人。如今，用惯了这个牌子的他又换了一辆皇冠陆放。

“车到山前必有路，有路必有丰田车。”多少年过去了，人们依旧对这句广告语记忆犹新。

一汽丰田的优秀产品，不只皇冠与普拉多。2003年，第一辆威驰下线，同年，越野“霸道”一汽丰田普拉多正式上市；2004年，卡罗拉上市；2005年，皇冠、锐志进入中国，成为许多用户心中的经典；2006年，混动汽车普锐斯上市；2009年，高端豪华SUV一汽丰田荣放上市；2018年，搭载TNGA生态构架的奕泽、亚洲龙、皇冠陆放、凌放等一系列全新产品被陆续推出……许多用户对一汽丰田家族的经典产品津津乐道。

千万用户的背后是一汽丰田过硬的产品实力，是孜孜不倦的探索。用户对产品有了信赖，也就有了支持的口碑，有了千万量级的实现。对于一汽丰田而言，千万用户也成为激励其前行的重要动力。

以真诚回馈用户

用户是挚友，是推动一汽丰田品牌前行的动力，是赋予一汽丰田可持续生命力的能量。

因此，回馈用户成为一汽丰田一直不忘的实践。

为“满足用户对美好生活的向往”，一汽丰田于盛典当日提出将全面转型成为“全价值链共创的用户运营型企业”，且宣告将开展一年一度的“用户日”和“用户季”。

全价值链共创包含的维度很广，在研发端，将实现一汽丰田与用户本土化共创研发。一汽丰田将通过数字化手段深入了解用户的真实需求，为他们开发出真正合乎心意的新出行产品。

在智能制造阶段，一汽丰田已将TNGA平台应用于旗下所有乘用车生产线，此外，还将规模化地引入数字化智能机器人，强化5G及人工智能在智能制造中的应用，通过智造，为用户打造“卓越可靠的新出行品质”。

在数智化全域连接上，一汽丰田目前已全面打通包括超级APP、小程序等平台，直达用户需求，实现与用户的零距离沟通，通过“一客一群”响应用户需求。线下，一汽丰田将加快推进4S店向第三代店铺升级，不断拓展城市展厅等新能源体验店，为用户打造有温度的社交场景。

在与用户共鸣，实现品牌向上的过程中，一汽丰田发布“年轻一代的新皇冠——全新皇冠SportCross”以及“全新皇冠品牌焕新战略”。

伴随电动电气化时代的来临，这两年的一汽丰田又开始思考如何为用户打造纯粹便捷的纯电生活，这一过程中，e-TNGA平台与bZ系列应运而生。

千万之后，携手用户步入电动时代

据介绍，e-TNGA平台是丰田专门为纯电动车型开发的，巧妙之处在于，它是可以适应不同车身尺寸、不同驱动形式、不同容量车体的平台。该构架还可提升产品动力10%以上，燃油经济性20%，车身刚性提升30%—65%。可以说它的出现，为用户带去了别样的新价值。

伴随e-TNGA平台研发成果的日渐显现，搭载该平台的纯电bZ系列正式上市。2022年10月，一汽丰田bZ品牌首款纯电中型SUV——bZ4X上市。

而对e-TNGA的搭载，则为bZ4X带去别样的空间架构，让其拥有越野性能的同时，也拥有别样的电动驾驶乐趣。

要么不做，要么做好，做纯电车，丰田同样站在客户角度思考问题。

在电力方面，丰田将25年对于电动化的研发成果应用于bZ4X，以10年90%电池容量保持率为目标。bZ4X外部还可提供供电功能，以确保车辆在户外随时充电。而在极端环境下，bZ4X可通过给电池升降温的方式确保电池性能稳定输出，让驾驶者安心驾驭。而2022年12月18日“千万有你一起丰田”——一汽丰田千万用户达成盛典上，bZ系列旗下首款纯电中型轿车bZ3也正式开启预售。bZ系列将与一汽丰田的用户一道，徐徐展开一幅电动出行新画卷。

一千万名用户，一千万个认可。一千万辆一汽丰田产品的售出，一千万次承诺。多年来，正是车主与一汽丰田的双向奔赴，成就了如今的一汽丰田。在翻开bZ系列这一全新电动篇章后，一汽丰田正向着下一个千万目标前进。（杨洋）