工银安盛人寿党委书记、董事长王都富:以消保促服务,以服务促发展
金秋九月,工银安盛人寿积极响应金融监管部门号召,全面启动以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为主题的2024年“金融教育宣传月”活动,以教育活动为切入点、金融为民为出发点,立足“大消保”定位和“一把手工程”,积极开展“高管说消保”系列活动。
工银安盛人寿党委书记、董事长王都富表示,面向广大金融消费者宣传工银安盛消费者权益保护文化体系,明确公司“以消保促服务,以服务促发展”的消保文化建设目标,弘扬“以人为本,竭诚守护;全员消保,明责笃行”的消保文化价值理念,推动消保工作与公司“七大工程”工作举措紧密结合,积极落实“文化凝聚”、“风控固基”工程,以先进金融文化引领业务转型,促进消保意识和消保规范融入日常经营环节和服务场景,在全司上下营造“人人参与、人人尽责”的消保工作氛围,切实将消保工作转化为提高客户满意度的推动力,从而全面提升人民群众在保险领域的获得感、幸福感、安全感,探索出一条“兴文化、强服务、防风险、促发展”的特色化路径,助力公司“七最”目标达成,为公司高质量发展和金融强国建设贡献更大力量。