从国产AI凭借强大的自然语言理解能力让人机对话充满温度、颠覆想象，到佩戴一副AR眼镜就能运用提词功能完成公开演讲，科技照进现实成为当下发展新质生产力的有力注解。

诚然，科技创新蕴含巨大的价值，但只有落到产业上，才能将科技成果转化为现实生产力。在创新链与产业链深度融合的背后，阳光保险以保险力量助推新质生产力加速发展，为科研技术加快落地提供强劲催化器。

激活科创企业全新动能

在当今数字经济时代，科技成果的知识产权保护不可或缺。去年，国产3A游戏代表作《黑神话：悟空》自上线以来便引发全球广泛关注，该游戏的成功不仅在于其独特的玩法和精美的视觉效果，更在于其背后强大的知识产权布局。据了解，游戏开发商通过完善的知识产权保护策略，确保了游戏的品牌价值和市场利益最大化。

而知识产权保险作为风险管理工具，正逐步成为保障企业创新成果的重要手段之一。为了增强企业创新动力和信心、促进科技成果的转化和应用，阳光保险集团旗下阳光财险推出专利执行保险、专利被侵权损失保险、商业秘密被侵权维权费用补偿保险、商业秘密被侵权损失保险等知识产权保险相关产品，这种多样化的保险产品能更好地满足不同行业、不同企业的需求，筑牢企业创新安全屏障。2024年当年累计提供知识产权保险保障近2176万元，服务客户超500家。

近年来，阳光保险加速培育科技金融硬核实力，持续加大对科技创新、先进制造业的支持力度。2024年，累计为868家科创类企业提供风险保障413亿元。

除了上述的知识产权保险外，阳光保险不断完善产品体系，为企业在数字化时代面临的各类网络安全风险提供全面保障。早在2016年阳光财险推出“网络安全综合保险”；2023年进一步推出以“安全防护+保险保障+风控伙伴”为核心的全流程网络安全风险管理解决方案，该公司牵头申报的《电信和互联网行业网络安全财产类保险服务方案》《医疗行业网络安全财产类保险服务方案》入围工信部网络安全保险典型服务方案名录。2024年累计为客户提供近1.2亿元网络安全风险保障，覆盖领域包括互联网科技行业、医疗行业等。

去年，低空经济首次写入政府工作报告，全国多地低空经济发展进入加速期，催生了风险保障新需求。阳光财险主动谋划、靠前布局，持续加大政策及产业链研究，聚焦“低空经济+消防、低空经济+巡检监测、低空经济+物流、低空经济+载人交通”等重点领域，对接头部企业开展风险需求调研，积极推进战略合作。截至2024年末，阳光财险累计为浙江、湖北、海南、重庆、上海、北京等21地无人机项目提供4.6亿元的风险保障，支付赔款73万元。

企业是科技创新的主体，也是保险业赋能新质生产力发展的重要服务对象，因此企业的需求即是保险业的发力方向。阳光保险将始终以科创企业需求为导向，将产品服务高效对接市场需求，助力创新之花结出发展之果。

绘就新质生产力绿色底色

夜晚，一辆辆满载垃圾的运送车在垃圾回收车间卸货，紧跟着，巨型抓斗将抓起几吨的生活垃圾投进焚烧炉进行燃烧，热能最终转化为电能，每年发出的数以亿计度电点亮了万家灯火。

近年来，随着工农业发展以及城镇化进程的加快，我国垃圾处理问题已成为生态文明建设的重要挑战。垃圾焚烧发电成为了全新的处理方式，它可以通过高温焚烧消除垃圾中大量有害病菌和有毒物质，有效控制二次污染，实现垃圾的无害化处理，并通过产生的热能进行发电，将垃圾中的化学能转化为清洁电能，高度契合新型电力系统绿色低碳的发展需求。

为支持垃圾焚烧发电项目的运营，阳光保险集团旗下阳光资产管理股份有限公司（以下简称“阳光资产”）与中国节能环保集团有限公司（以下简称“中国节能”）合作发行阳光-中国节能基础设施债权投资计划（一期），登记规模16亿元，阳光资产以资金支持中国节能旗下的4个垃圾焚烧发电项目的营运资金补充，深入践行绿色环保理念。

近年来，阳光保险积极向“绿”而行，通过绿色投资、绿色保险、绿色运营等多种方式做好绿色金融篇章，点“绿”成金。除了上述的绿色投资外，去年，阳光财险积极对接外部科技公司、再保险公司，在黑龙江、山东威海推出林木碳汇价值保险，助力提升森林灾害保障水平，提高森林固碳能力；在山东、湖北推出天气指数保险产品，承保范围涵盖玉米、茶叶、猕猴桃、螃蟹、鱼虾，助力应对极端天气气候事件，保障农业稳定发展等。目前，阳光财险已在绿色能源、绿色交通、绿色建筑、绿色技术等领域创新布局，同时通过发展新能源汽车保险、提供企业减排设备碳损失保障、开发绿色建筑专属保险产品等方式持续丰富绿色保险产品服务体系。

绿色生产力在实践中已展示出对高质量发展的强劲支撑，阳光保险也将持续践行新质生产力的绿色内涵，让绿色成为中国高质量发展的鲜明底色。

向新而行构建智慧保险

拥有悠久历史的保险业向来被认为是一个传统产业，但随着当前科技创新的演进，保险业也不断与科技碰撞，焕发出全新活力。

在客户服务方面，阳光保险打造推出智能客服机器人，如今已实现车险报案、保单查询、理赔查询、投续保咨询和批改保全等保险服务的智能化处理，累计服务用户数近4000万人次，整体客服满意度超过88%。2024年，阳光保险上线“客户家庭保障需求建议系统”，真正站在客户视角，以“三五七”理念为核心，追求极简、极快、极全、极智和极好的五极体验，精准挖掘客户实际需求，让客户不多花一分冤枉钱，还能拥有全方位的保障。

在客户关心的理赔方面，具有阳光特色的“现场闪赔”服务持续提升质效，从2024年数据来看，阳光财险处理车物轻简案件90万件，最短时间仅6分钟；处理小额人伤案件近3万件，最短时间仅15分钟。

其中，小额人伤案件的赔付背后来自于一款科技感十足的产品——人伤智能定损机器人。据了解，这款机器人基于小额伤情AI识别模型，结合阳光人伤数据库，可快速出具定损方案，彻底改变了传统的车险人伤定损作业模式，利用多模态模型实现人伤智能定损，有效帮助理赔人员快速结案，提升效率。

自2024年3月正式上线启用以来，人伤智能定损机器人的单证分类及伤情识别准确率分别达到95.6%和85.85%。通过使用工具，加快案件处理速度，加强了案件处理准度，不仅让广大消费者能体验快速理赔的服务，更释放出AI技术对重塑传统作业流程、提升服务品质的巨大价值和潜力。

线下消费场景不断升级。阳光保险创新推进线下E柜面，实现柜面事项全面线上化、电子化、自动化，客户体验进一步提升。同时，打造“阳光E店”无柜面门店新模式，临柜客户通过“一站式5G视频服务”和“云视频客服”，实现线上批改车辆信息、批改险种等功能，有效打通线上+线下服务，让服务更高效、更便捷。

科技的身影也不断出现在农险业务之中。例如阳光保险采用行业领先的“牛脸识别”技术，可以赋予每一头承保的牛“身份证”，提升了农险承保验标的效率和质量，实现了“精准承保”“精准理赔”，同时，“牛脸识别”缩短了结案周期。

除了“牛脸识别”技术外，阳光保险研发出“线上视频”技术解决偏远地区农险赔付痛点、卫星遥感技术助力高效查勘理赔等，以科技与专业赋能农险提质增效。

从织好科技成果转化服务保障网，进一步推动科技与产业双向奔赴，到促进保险业自身的产业革新与升级，进而推动生产力的跃迁……阳光保险正立足于科技红利、时代机遇，为培育新质生产力增添更多“新”意与“心”意。未来，阳光保险将在创新文化的驱动下，续写新质篇章，引领高质量发展。