新华网长春9月27日电 9月27日，以“共建新电商 共享新发展”为主题的第四届中国新电商大会在长春开幕。本次大会由中国国际电子商务中心、吉林省委宣传部、吉林省委网信办、吉林省商务厅及长春市人民政府联合承办，中国留学人才发展基金会、长春净月高新技术产业开发区管委会协办。大会通过“1+5”六大板块活动，全面展示了新电商领域的最新成就与未来趋势。会议期间，物美集团、多点DMALL创始人张文中围绕“新技术激发新动能”做主题演讲，深入剖析了新技术在新电商领域的应用及其对行业发展的推动作用。

张文中认为，新电商有别于传统电商，将引领整个行业进入一个更加辉煌的发展阶段。这个阶段的核心特征在于全面地应用数字化、智能化成果，实现线上线下一体化的创新，推动中国流通业符合新质生产力标准的发展。

“早在1994年，我就创办了中国第一个比较有规模的超市——物美商城。”张文中回顾，物美商场以自研的信息系统为特色，实现了“进、销、存”的单品管理，推动了信息化转型。然而，随着时代的进步，传统的IT模式已无法满足企业发展的需求。亚马逊、阿里、京东、美团以及抖音集团等企业的创新，正是在新技术环境下对传统零售行业的颠覆。

面对互联网的冲击，张文中在2015年与一批年轻人共同创办了多点（DMALL）企业。该企业以数字化零售系统为核心，支撑消费者和企业员工两个APP，实现了消费行为的集中管理和企业效益的重大提升。这一创新是基于对过去流程、组织、人员的全面数字化结构重构，实现了简化优化一体化。

“多点的数字化零售系统是基于新的DT架构为核心的管理系统，与过去的IT架构和ERP相比，具有巨大的根本性变化。”张文中强调，数字化零售系统的核心在于提供实时数据，让实体企业能够像电商企业一样掌握进销存数据，实现与数字时代的紧密结合。这一系统在麦德龙长春商场的应用取得了显著成效，推动了商场的全面数字化改造和快速增长。

张文中在演讲中还特别提到了新技术对于提升消费者体验的重要作用。他指出，随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，新电商能够更好地理解消费者需求，提供更加个性化的服务。例如，通过数据分析，新电商可以精准推送消费者感兴趣的商品信息，提高购买转化率；同时，利用人工智能技术，新电商还可以实现智能客服，为消费者提供更加便捷、高效的售后服务。

此外，张文中还强调了新技术在供应链管理中的重要作用。“传统的供应链管理存在信息不对称、效率低下等问题，而新技术可以实现供应链的透明化、智能化管理，提高供应链的响应速度和协同效率。通过物联网技术，新电商可以实时监控库存情况，及时补货；通过区块链技术，新电商可以确保商品的真实性和可追溯性，提高消费者信任度。”

在演讲的最后，张文中表示，新电商的发展离不开新技术的支持，而新技术的不断创新也将为新电商带来更多的机遇和挑战。他希望业界同仁能够共同努力，推动新技术与新电商的深度融合，为消费者创造更加美好的购物体验，同时也为行业的可持续发展贡献自己的力量。

展望未来，张文中坚信实体店一定会存在，但必须经过全面的数字化、智能化改造。这种改造后的实体店将提供比单纯的实体店和电商更多的服务，为消费者带来更大的满意度。同时，他也提到了人工智能在实体店中的应用，如客服、安防和清洁系统的智能化，这些都是历史性的变化。