明天就是11月11日。记者从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称中国铁路北京局）获悉，铁路部门在11月1日至20日，“双十一”网购高峰期间，增加了不售票二等座车厢的动车组50列以上。均是留出一节车厢装运高铁快件。高铁快运服务在“当日达”“次日达”的基础上，还创新推出了“高铁急送”业务，实现足不出户最快4小时“门到门”当日达。

列车预留车厢装运高铁快件

11月10日12时08分，从宜昌始发的G2578次列车抵达北京南站。该趟列车专门预留第14节车厢装载来自中铁快运自营、中铁京东、中铁顺丰合资公司的222包高铁快件。

“列车里是由南京南发往北京南的高铁快件，是客户双十一网购的生活用品、食品、服装等。工作人员会在10分钟之内把货物卸到站台，再转运到中铁快运北京南站营业部集散中心，随后转入市内配送网，以最快的速度运送到客户手中。”中铁快运股份有限公司北京南站营业部经理刘冰称。

工作人员将货物卸到站台

今年是中铁快运第8次服务“双十一”。铁路部门“双十一”期间每日安排高铁载客动车组1350列以上，利用高铁快运柜存放快件；充分利用每日清晨开行的40列全列无乘客的确认车装运快件。同时，开行260列加挂行李车的普速旅客列车，在京广、京沪等干线铁路开行4对8列特快货物班列，实现了“高普结合”资源优化配置。据了解，“双十一”期间每日从北京开往江浙沪、西部地区等地，装运高铁快件的载客动车组列车近300列，普速列车70余列，日均运送货物近400吨，11月1日为单日最高峰，达500余吨。此外，预计11月11日、12日将迎来新的高峰。

今年“双十一”，高铁快运服务在“当日达”“次日达”的基础上，还上新了“高铁急送”业务，即采用“即收、即运、即送”的方式，在国内主要城市间，以高铁动车组为主要干线运力，高效衔接同城取送骑手，微信小程序下单，实现足不出户最快4小时“门到门”当日达。对于安全标准要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。

在中铁快运北京南站营业部，闪送小哥胡先生从大兴骑车1小时，将取到的快件交到业务员手中。据北京南站中铁快运发送业务员张楠介绍，这份发往天津的快件预计将在4小时内送至客户。

闪送小哥将“高铁急送”快件送至中铁快运发送业务员

“自5月份‘高铁急送’服务上线以来，服务范围已扩大至全国141个主要城市，订单量累计达18000余单，日单量迅速攀升，超过200单，有效满足了高铁运输需求，收到了客户一致的好评。”中铁快运公司北京南站营业部副经理杨洋介绍，从“高铁急送”订单情况来看，北京到上海、南京、武汉、西安、深圳、长春等主要城市的运输需求比较旺盛，品类主要集中在海鲜、药品、生物样本、仪器件、合同标书和身份证等。

北京迪安医学物流经理盖玉雷告诉记者，该公司和中铁快运已经合作了十年。“新推出的‘高铁急送’业务，把我们的急用医疗耗材送到指定子公司，跨城市当天就能到，帮我们解决了燃眉之急。”

为做好“双十一”期间高铁快件运输组织工作，北京南站科学制定运输流程、服务保障措施和应急预案，组织召开专题会议研究部署。从安检查危、装卸作业、站台安全等关键环节对每趟高铁快运列车进行全过程服务把控，严格执行货物安检查危制度，强化站台安全和机具管理，同时加强宣传引导，避免影响旅客上下车、进出站，确保旅客运输安全有序。