为做深做细养老金融大文章，交通银行广东省分行（以下简称“广东交行”）立足粤港澳大湾区发展，厚植金融为民，出台了《交通银行广东省分行养老金融行动方案（2024—2025 年）》，通过“四个强化”助力广东共筑“美好生活”。

强化三大养老支柱支撑

近年来，构建多层次、多支柱养老保障体系屡被政策层面提及。目前，我国已初步构建起以基本养老保险为基础、企业（职业）年金为补充、个人储蓄性养老保险和商业养老保险相衔接的“三支柱”养老保险体系。广东交行在此基础上，进一步强化三大养老支柱支撑：

第一支柱：基本养老保险

广东交行通过社银合作，设立专窗、专区、专人和自助机具承办社会保险业务，落地广东省首家社银合作网点，投放1275台“粤智助”增强型设备遍布全省乡镇街道。据悉，广东交行在全省13个地市的150家网点均可办理社保卡业务，并配有即时制卡设备，确保人民群众“最后一公里”无障碍服务。

第二支柱：企业（职业）年金

交通银行具有中国境内外多支柱养老金托管全牌照，是人社部企业年金基金首批账管和托管双资格银行。今年以来，广东交行在省内企业年金托管规模已超70亿元，服务企业客户超300户，服务账管个人客户增幅达13.69%。

第三支柱：个人储蓄型养老保险

广东交行主抓产品供给，目前在售个人养老金资金账户专属产品数量160余只，覆盖储蓄、基金、理财、保险等各领域，已缴存账户人均缴存金额超7000元。

强化养老产业信贷支持

广东交行针对养老服务机构，推出“交银养老-惠老展业贷”和“惠老助力贷”产品，为养老院、护理院、康复医院等养老服务机构提供固定资产贷款和流动资金贷款支持。未来，广东交行将加强与地方主管部门和行业协会合作，围绕“十四五”老龄事业发展和养老服务体系规划，支持优质项目建设。

强化养老客群服务升级

为更好地服务老年客户，广东交行对线下和线上服务进行适老化改造，切实提升老年客户的获得感和幸福感。

线下服务方面，广东交行在全省打造50家“交银养老服务示范网点”，在网点配置老花镜、轮椅等便民服务，建设老年友好型银行。

线上服务方面，广东交行在手机银行推出“大字版”，在云上交行推出“关爱版”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。此外，广东交行围绕老年人医、食、住、行、游、学、娱等七大需求，加快银发场景建设，提供低成本、一站式、个性化、综合化金融服务。

强化消费者权益保护

为防范养老金融风险，广东交行积极开展消费者权益保护宣传工作。2024年以来，广东交行通过线上线下多形式多渠道，合计开展金融知识教育宣传活动1870场次，覆盖群众超800万人次。未来，广东交行将持续深化积极应对人口老龄化国家战略服务，丰富养老金融产品供给，支持养老事业和银发经济发展，以高质量金融服务满足人民群众多样化养老需求。

交通银行广东省分行全力支持促发展、保主体、惠民生，不断提升金融服务质效，通过以上四项“强化”举措，为广东推动养老服务高质量发展提供强大金融支撑，助力全省构建多层次、多支柱的养老服务体系。