8月20日下午，陕西铜川市遭遇短时暴雨和冰雹，大面积农田和大批车辆不同程度受损，给广大人民群众和企事业单位造成不同程度损失。

中华财险陕西分公司第一时间启动应急预案，总经理室成员即刻赶赴灾害现场指挥救灾工作，铜川中支也迅速响应，成立工作专班、召开部署分工会，提供线上下多种报案渠道等十项理赔“快、简、暖”举措，开通绿色理赔通道、全面简化理赔流程。

中华财险陕西分公司和铜川中支先期投入抢险救援力量26人和9辆救援车，为广大客户和人民群众开展高效便捷救援理赔服务，同时，主动逐一走访广大客户，对受灾情况进行全面排查和评估；对于损失较为严重的客户，安排专人进行一对一跟踪服务，及时解决客户困难。还向广大群众免费提供饮用水、方便面等救灾物资，实时发布天气预警信息和安全提示。

灾情发生以来，中华财险铜川中支已累计接报案159件、估损114万元。其中车险报案105件、估损35万元；农险接报案54件、估损79万元，受灾主要是玉米12000亩、花椒1200亩、苹果1900亩。截至发稿前，车险已支付结案81件，首笔赔款在2小时内即刻支付完毕。