百善药业成立于2010年，一开始就专注于老年专用药的研发、药品的适老化改造，以及老年人群的专业药食服务。成立13年来，我们经受了大的时代变革，也感受到整个社会对老年、老年人群的看法的转变，亲历亲为了老年药品的变化与进化，我们非常愿意与大家分享这些感受和看法，从而一起推动这个行业的博兴与发展。

面对“新老人”细分新赛道

百善药业刚刚成立的时候，在大众的心目中，老年产品的普遍印象是什么？价格低廉、包装朴素，只求实用。似乎老年用品就是新中年用品的简化版。延伸到医药行业，老年药品几乎就是保健品的代名词。因此，那个时候我们在和渠道和代理商沟通时会花大量时间解释：我们在做老年专业用药的改造时，要经过非常专业的筛选，还要针对老年人体质做相应的药效调整，让它更有针对性、更少的不良反应，所以它的价值是更高而不是更低廉的。

2015年，随着互联网信息传播网络的爆发性发展，加上改革开放后成长起来的50后、60后逐渐进入老年，整个老年群体的观念，包括消费观、生活观、健康观都发生了巨大的变化。他们认为，老年健康不只是治病，还要实现更有活力、更有质量的老年生活，再加上这一群人也有比较厚重的财富积累，所以我们把这一代的老年群体称为“新老年人”。

老年人消费观和意识的改变，催生了巨大的市场需求。2019年，上千亿资本进入中老年市场，各个行业都在积极准备着2022年即将到来的巨大的老年市场。

反观医药行业，却表现得相对冷静。多年来，医药行业形成了独特且固定化的销售渠道和销售逻辑。比如，其他行业是以消费者为中心来进行销售，但医药行业更多是以终端为中心（包括医院终端、药店终端）来进行销售。当终端没有敏感地意识到这种变革的时候，医药行业面对老龄化大潮的反应也就比较缓慢。所以，百善药业在这条路上一直走得非常孤独，也一直呼吁让更多人参与到适老化改革的大军中来。

找准老人用药痛点

百善药业打造中老年专用药，始终以用户需求为中心、以产品为基础。

老年人群使用药品的第一个痛点是看不清、看不懂说明书，不知道吃几粒，不知道怎么吃。针对这个情况，百善药业研发“一次一窝”包装。每一板打开就是一窝，上面标注早上服、中午服、晚上服。患者会得到非常明确的提示，解决忘记服药、多服药等问题。这是我们在药品包装上做的适老化改造。

第二个痛点是老年人吃太多药，“吃药像吃饭”。百善药业和新华网做了一次老年人日常服药的问卷调查，发现有30%以上的老人每天要服用4类以上的药物，并且这些药物之间可能会存在相互作用。为了解决这一问题，我们从两个层面入手：一是患者和医生更好地规划处方；二是作为制药企业，我们把常用十几种慢性药的单位药量增加，这样就把每次服用的剂量降下来了。比如，平时服用四粒，百善药业的药服用两粒即可，大大改善了老年人大量服药的焦虑。

第三个痛点是，用药作为大多数老年人日常生活的一部分，无法间断。因此，我们要想真正服务好这些老年人，还要研究老年人的睡觉与吃药、运动与吃药、旅行与吃药等各个方面的关系，让老年人把吃药、治疗疾病和日常生活更好地连接在一起，既保障治疗效果，又提升生活质量。

从专业药品本身拓展到全药事服务的适老化改造，这是百善药业十几年来走过来的艰难历程，也是有价值的探索。我们如何科学地与疾病、药品长期相处？我想，这是所有人都要面临的挑战，也是我们医药企业需要认真面对、严肃作答的时代问题。希望百善药业在适老化改造的路上有更多同行者。（作者：百善药业总裁林南）