“一米视角”构建儿童友好生态

2021年，国家发改委联合22部门发布《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，明确提出“以一米的高度看城市”的核心理念。作为首批建设国家儿童友好城市之一，温州市迅速将“儿童友好”的概念转化为行动。温州市图书馆作为温州首批儿童友好试点单元，聚焦儿童“权利友好、服务友好”，于2022年面向社会公开招募儿童代表成立“瓯阅童言会”，搭建儿童参与公共文化治理的平台，以创新机制推动儿童深度参与图书馆治理，探索出一条儿童本位理念下的少儿阅读服务升级路径。

“‘瓯阅童言会’的成立是对传统图书馆服务模式的一次创新。”温州市图书馆馆长张启林说，长期以来，少儿服务多以成人视角设计，“瓯阅童言会”通过招募儿童代表，赋予其提案权、监督权和活动策划权，践行图书馆儿童服务的社会化治理，让少年儿童读者在公共图书馆真正实现“我的阅读我做主”。3年来，“瓯阅童言会”共招募53名成员，通过圆桌会议、场馆探访、小组评估等方式，组织成员与图书馆管理者对话，并参与到图书馆服务项目审议、空间改造规划、活动策划等事务中，让“一米视角”融入图书馆未成年人服务的每一个环节。

从被动接受到主动参与

在图书馆以往的少儿服务中，儿童往往被视为单纯的接受者。温州市图书馆“瓯阅童言会”积极畅通儿童发声渠道，通过机制创新构建起儿童深度参与治理的闭环，实现了孩子们从被动接受到主动参与的转变。

温州市图书馆起草编制《温州市图书馆瓯阅童言会章程》，明确了倾听儿童的声音、以儿童视角为图书馆服务集思广益的宗旨。在一次“童言会议”上，一名成员提出“儿童绘本单次借阅量高，绘本偏重，可以提供拉杆箱方便读者借阅”，这一建议很快被纳入亲子阅览室升级方案，如今一个个充满童趣的“借书箱”成为阅览室的亮丽风景线。此后，多项“童言”提案被馆员吸纳并落地，其中不少提案成为图书馆的服务亮点。

“瓯阅童言会”根据成员特长分为阵地服务、环境布设、活动策划3个工作组。每组通过自荐、演讲、匿名投票的形式选出组长，由组长带领成员定期开展调研、讨论并提交微提案，发现问题并提出改进方式。2024年正值温州城市书房开放10周年，“瓯阅童言会”成员集体探访城市新型阅读空间，仔细查看空间布局、软硬件设施配备情况，并就适儿化空间和书籍陈列进行研讨。

温州市图书馆还在微信公众号开设“童发声”专栏，由成员讲述自己与图书馆的故事，展示履职风采、分享阅读美好。今年世界读书日，这些儿童原创文章被转化成了可视化电子展览，在借阅空间打造出沉浸式展示场域，进一步拓展了儿童话语的传播范围。

构建全链条服务体系

“瓯阅童言会”不仅是一个议事平台，更成为儿童主导型服务项目的孵化器。温州市图书馆通过三大举措，打造儿童友好型图书馆。

创立“小小荐书官”，重构馆藏建设逻辑。荐书官每年可以向图书馆推荐10本以上儿童新书，推荐任务可由亲子家庭共同完成，但要包含小朋友的真实阅读感受，图书馆采编部馆员将择优纳入采购计划。此外，每名荐书官每个月享有一次电话预借、“书香门递”免单，还享有两次书评写作培训。2024年温州市图书馆组织荐书官团队赴新华书店实地采购，经馆员查重后，年均新增优质馆藏130余种。经荐书官团队提议，温州市图书馆读者荐购平台已面向广大少年儿童开放，打造更加贴近读者需求的儿童馆藏。

开设“童言有术”赋能讲座，系统提升儿童建言能力。考虑到“瓯阅童言会”的群体为孩子，建言献策对于部分小读者来说存在一定困难，温州市图书馆先后邀请多名老师带来如何书面化表达自己意见与想法的讲座，提升儿童代表的建言能力。

创建亲子家庭“悦读”计划，确立儿童阅读引领者角色。温州市图书馆举办了亲子家庭阅读擂台赛，由儿童带动家庭成员走进图书馆，并邀请身边的家庭参与。图书馆每月以借阅量评比为赛制，评选出书香家庭。定期组织举办线下家庭读书会，由“瓯阅童言会”成员担任领读员，建立家庭阅读手账、记录亲子阅读印记。项目实施以来，年均吸引千余个家庭参与，年度图书借阅量突破10万册，单户家庭年借阅量最高超千册。

“过去觉得孩子提建议是过家家，现在发现，他们真能改变世界。”一名家长感慨。

听童声、问童需、聚童智，“瓯阅童言会”作为儿童参与社会管理友好图书馆建设的有效平台，不仅重塑了公共图书馆的服务逻辑，更在公共文化治理层面播下了儿童友好的种子，让公共文化服务更加适“童”化。未来，温州市图书馆将进一步落实儿童优先理念，体现儿童视角，回应儿童需求，培育儿童参与能力，保障儿童阅读权益和需求，构建平等、友好、智慧、多元的儿童阅读生态。

“瓯阅童言会”成员参观“城市书房十周年”展览 温州市图书馆供图