对话现场
口腔健康与全身健康息息相关，为增强大众的自我口腔保健意识和能力，提高全国人民口腔健康水平。在第35个“全国爱牙日”来临之际，新华网以“口腔健康 全身健康”为主题举办2023健康新趋势主题对话，就如何做好口腔健康护理，未来口腔行业如何健康可持续发展等相关话题，邀请了民营口腔医疗机构代表及专家进行分享。
口腔健康与全身健康关系密切
劲松口腔国际部种植院长高相仪
针对今年全国爱牙日“口腔健康 全身健康”的主题，劲松口腔国际部种植院长高相仪表示，口腔健康和全身健康存在诸多关联，牙医在诊疗时要有全局观，需把牙病作为全身系统来看。
瑞尔齿科资深全科医生白莲
瑞尔齿科资深全科医生白莲指出，日常生活中，大家一定要养成良好的口腔卫生习惯，牙齿有问题要早发现、早治疗，避免延误治疗。
中科领军（北京）口腔医院种植院长宝莎娜
中科领军（北京）口腔医院种植院长宝莎娜则表示，口腔健康是全身健康不可或缺的一部分，同时口腔疾病也会影响全身健康，需认真对待。
百姓口腔健康意识持续提升
劲松口腔医疗集团副总裁兼运营营销中心总经理刘俊喜
爱牙日的宗旨是通过“全国爱牙日”活动，动员社会各界力量参与支持口腔预防保健工作，广泛开展群众性口腔卫生知识的普及教育，对此劲松口腔医疗集团副总裁兼运营营销中心总经理刘俊喜表示，近年来，老百姓的口腔健康意识持续提升，防止牙齿疾病，要预防先行。
瑞尔齿科副总经理兼华北地区总经理胡云帆
瑞尔齿科副总经理兼华北地区总经理胡云帆介绍，中青年群体对于口腔知识的汲取、治疗意愿在增强。值得注意是的，不论在企业、单位还是学校，口腔健康都成了大家的广泛认知。
中科领军（北京）口腔医院副总经理于蕾
中科领军（北京）口腔医院副总经理于蕾则表示，以往很多人觉得牙痛不是病，而是牙齿本身的问题，通过爱牙日科普宣传，群众逐步树立了口腔保健意识，懂得了预防对口腔健康影响深远。
不同人群都应养成口腔卫生习惯
牙齿健康关乎人的一生，不同人群该如何爱牙护牙，维护口腔健康呢？对此白莲认为，口腔保健要从儿童时期开始，家长要积极引导孩子保持良好的口腔卫生习惯和健康饮食，以减少龋齿的发生；家长还需关注儿童是否存在口呼吸现象及其他不良口腔习惯，如果有要及时就诊，避免牙齿颌骨畸形。
“中年群体在工作和生活中承担着重要角色，往往没有过多精力去关注自身牙齿和身体健康，容易导致不能及早发现口腔病变。”宝莎娜说，中年人易出现牙龈萎缩、龋齿、牙齿敏感等问题。所以要重视刷牙，尤其是晚间刷牙；合理使用牙线和牙缝刷；适时洗牙。
高相仪指出，老年人多存在口腔卫生习惯不好，口腔健康易被忽视，基础疾病较多，口腔疾病治疗复杂、风险高等问题。“对于牙疼、龋齿、牙周炎等口腔问题要做到早预防、早治疗，出现问题及时就医并听取医生意见。”他补充说。
发挥各自优势 提供特色服务
面对大众对服务品质日益增长的新需求，民营口腔医疗机构该怎么办？刘俊喜指出，提升患者就医品质，需要清楚患者就医时是为医疗付费、为服务付费、为环境付费三个方面，清楚以后可从这三个方面根据用户感受，提升医疗和服务质量。
“瑞尔齿科打造了统一的信息系统，靠信息同步把全国门诊串起来，并对不同门诊做合理安排。”胡云帆说，不同城市的数据都在云端，医生可根据记载的信息判断客户情况和需求；同时注重客户反馈。
于蕾则表示，提升服务可分为诊前、诊中和诊后三个环节。诊前采取预约看诊，管理好患者的就诊时间；诊中提供精准高效的治疗；诊后对治疗效果进行跟踪，持续关注患者口腔健康环境。
科技发展助力口腔治疗水平提升
如今，现代科技不断赋能口腔健康领域，助力口腔健康服务提升。据高相仪介绍，随着口腔医学技术的不断发展和创新，如口腔检查、口腔治疗等方面先进技术的应用，如今可为患者提供的治疗方案越来越多，也更加安全、精准、舒适。
白莲指出，随着科技发展、技术进步，最初依赖于进口的仪器，正逐渐走向国产化，很多国产材料、设备已非常精准、高效，如口腔扫描仪、激光治疗仪、口腔显微镜等，都可以为患者带来很好的治疗体验。
“提及口腔治疗技术升级，就不得不说‘数字化’，现在数字化种植导板技术和数字化口扫技术，在口腔种植领域应用越来越多。”宝莎娜说，此举不仅可以帮助医生更好地进行牙齿种植手术，还可以减轻患者的痛苦。
品牌建设需做好定位与传播
谈及民营口腔医疗机构如何打造品牌时刘俊喜表示，品牌建设要分几个纬度，创立之初要找准自己的定位，做好定位后，就要围绕定位做品牌传播。
胡云帆以瑞尔齿科为例介绍说，在品牌建设过程中，一是要建立品牌形象，找准客户定位；二是要开展维持品牌定位的活动，比如在公益方面进行投入；三是要坚持做科教研等工作。
于蕾说，品牌是一个复杂而综合的概念，可分成功能性和精神性两个层面。在功能性层面，需要打造一个理论知识扎实、临床经验丰富、专业技术过硬的医疗团队，保证医疗质量；在精神性层面，品牌对于患者来说，意味着一种承诺、一种信誉。
口腔行业健康可持续发展需多方努力
对于口腔行业未来如何做到健康可持续发展，白莲建议，媒体加强科普宣传，提高大众的预防知识水平，医疗机构也应提高自身服务能力和水平。宝莎娜希望，后续会有越来越多优秀的学子加入到该行业，助力行业发展。高相仪则希望，民营口腔医院规模将来能持续壮大。
“民营口腔医疗机构已从口腔疾病治疗的补充部分，变成了重要组成部分。”刘俊喜说，希望继续支持民营口腔医疗机构，助力行业健康可持续发展。
胡云帆建议，要强化口腔健康行业人才梯队建设，也希望媒体、专家多做口腔科普，助力行业发展。
于蕾则从四个方向提出了建议，一是媒体宣教，提升公众对口腔健康的关注度；二是医疗人才培养和科室建设；三是支持口腔医学领域的研究和创新，加强国际间的交流合作；四是建立标准、可复制的诊疗和服务的流程，实现可持续发展。
